今年1月10号，刘先生在某快递公司办理快件托运。三天过去了，客户通知没有收到货，刘先生赶忙上网查询物流详单，发现该快件于1月10日到达快递公司便没了下文，货物至今也下落不明。后来刘先生到快递公司要求全额赔偿货物损失，快递公司答复，因物品未保价，只能依据邮政法的规定按照三倍邮费的标准赔偿，他们收取了刘先生10元的快递费，只能赔偿30元。而事实上，刘先生丢失的快递中装有价值5000元的电子货物。刘先生想知道，他的损失应该怎么挽回？快递公司的说法有法律依据吗？  

根据合同法第三百一十一条之规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。而快递单上的保价条款属于典型的格式条款，提供格式条款一方应对其中的免责、限责条款尽到提示、说明义务，否则对方当事人可申请法院撤销或认定该条款无效。同时，因故意或者重大过失造成对方财产损失的，免责条款无效。

根据规定：快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。对于保价快件，应当按照保价金额赔偿，对于未保价的快件，按照合同法等相关法律规定赔偿。邮政企业因故意或者重大过失造成邮件损失，或者未履行规定义务的，无权援用上述规定限制赔偿责任。 

目前，网购已成为许多年轻人的购物方式。在此，也提醒广大消费者，网购贵重物品，最好要求寄件人对快件进行保价，保留快递单据，详细填写寄件人收件人信息，协助履行货物验视义务，同时收到货物先验收后再签收，以此最大化保障自己的合法权益。

当事人之间能够协商一致解决当然皆大欢喜，如不能达成一致意见，则应根据合同法等民事法律规范依法要求快递企业承担赔偿责任。实践中，快递企业往往会主张适用邮政法的规定按照“不超过所收取资费的三倍”进行赔偿。然而，非邮政企业从事的快递业务并非邮政普遍服务业务，不能适用邮政法中限额赔偿的规定，快递企业在承担损害赔偿责任时应由合同法等民事法律调整。此案中，因快递公司未尽到及时安全送达快件的合同义务，存在重大过失，其无权援引保价条款免除自身责任，故快递公司应当全额赔偿刘先生的损失。