(文章作者：成都饲养动物损害责任纠纷律师沈辉。)

【法条摘录】

《侵权责任法》第81条：动物园的动物造成他人损害的，动物园应当承担侵权责任，但能够证明尽到管理职责的，不承担责任。

【解读运用】

本条是关于动物园内动物造成他人损害的侵权责任规定。

本条中的“他人”不包含动物园的员工。动物园内动物造成游客伤害的事故时有发生。根据本条规定，在此情形下实行过错推定原则，即首先推定动物园应当承担责任，但是，如果动物园能够证明自己已经尽到管理职责的，不必承担侵权责任。

实践中，如果动物园能够证明兽舍设施、设备没有瑕疵、有明显的警示牌，管理人员对游客挑逗、投打动物或者擅自翻越栏杆靠近动物等行为进行了劝阻，可以说该尽的管理职责已经做得很好了，那么，动物园就可以不再承担侵权责任。

【相关案例】

原告沈某至被告某动物园游玩，并在当日中午与园内小老虎合影。在拍完照后被老虎用爪子抓伤头、面部，遂以被告未尽到安全保障义务为由，要求被告赔偿相应的损失。

被告动物园辩称，当时对拍照的老虎采用了束缚的措施，并且安排了两名工作人员看管，已经尽到了管理职责，原告被老虎抓伤完全是意外，所以不应承担赔偿责任。

【律师提示】

本案是一起因动物园老虎伤人所引起的人身损害赔偿。

被告动物园对于提供老虎和游客合影，应当充分认识到老虎不同于其他动物，存在高度的危险性，所以作为管理人应采取更为有力的管理措施，提高管理职责。但就被告方所称一些措施尚不足以说明其已经尽到了管理职责，所以应当对原告所发生的损害承担赔偿责任。