市民冯先生最近比较烦心，自从去年成为有车一族后，为了更好地保证爱车地安全，他把车停在地下车库，并向物业缴纳每个月200元的“车辆保管服务费”。然而今年8月，他去取车时，发现左侧车头凹了一块。询问保安称刚才有一辆外来的暂时保管车辆驶出，该车尾部似乎有被撞击的痕迹，估计是那辆车倒车时不小心撞了他的车。“我因为没来得及续保，我没办法获得保险公司的赔偿，同时因为监控不力也找不到肇事车辆。请问在这样的情况下，我能否要求物业公司对我的损失进行赔偿。”冯先生向记者询问。

记者就此采访了浙江高策律师事务所吴合布律师，他表示，冯先生是否能向物业公司主张赔偿，应看冯先生与物业公司所签订的《物业管理服务合同》中是否就车辆保管作了相应的约定，如果有约定的，应当从其约定予以解决。

对于冯先生的情况，吴合布律师认为物业公司应予赔偿。这是因为冯先生每月向物业管理公司交纳了一定数额的“车辆保管服务费”。同时，物业公司在实际的工作中，也确实履行了一定的车辆保管义务。因此，可以认定冯先生与物业管理公司之间的车辆保管合同关系成立。基于该合同，物业管理公司有义务在冯先生车辆交于保管期间，保证冯先生车辆的安全。本案中，物业公司没有对进出车辆进行登记、监控系统没有正常有效运作，导致业主冯先生无法找到肇事车辆索赔，因此，物业公司存在保管行为的过错，应对冯先生的车辆损失予以赔偿。

除了车辆受损之外，现实中也有一些家中遭窃的业主，抱怨物业公司管理不善。这种情况下，业主又可否向物业公司提出索赔呢？

吴合布律师说：“业主家中遭窃，第一索赔对象自然就是行窃的小偷，这是无可争议的。当然有些时候可能一直破不了案，业主的经济损失也就无从赔偿。如果物业公司确实存在管理上的过失，并且这种过失与业主家中遭窃有直接的因果关系，那么业主可以向物业公司索赔。”那么，判断物业公司是否应该担责，主要依据是物业公司与业主签订的物业服务合同。若物业公司依据物业合同履行了相关的义务和责任，即不存在违约责任，无须承担责任。但是如果物业公司未按照物业合同的约定履行一般性义务，如定期定点巡逻、门岗检查、监控系统是否正常有效运作等安全措施不到位，导致业主家中盗窃，那么物业管理公司应在管理不到位时承担与之相应的责任。