找法网原创 2016-12-29 17:07:55 此文已帮助过 0 位用户
不少网友在朋友圈吐槽电商售卖的商品与实物描述不符,并使用“买家秀”与“卖家秀”两个对比来突出商品的差距,面对电商销售的商品与描述不符,很多消费者选择闷声吃亏,也可能觉得这么便宜的东西不值得去追究。这种想法其实有助于不法商家大发横财。
实物与描述不符通常指商品宣传的内容与所提供的商品或者服务的实际质量不符,这可能会涉及虚假广告,如果消费者因此遭受损失,应该及时维权,可以通过投诉举报,必要时还可以收集相关证据索赔。
商家拒绝退换的话,可以找第三方电商平台投诉,仍无果的话,可以到当地工商行政部门举报投诉,另外还可以通过诉讼来解决问题。
如果符合退货条件的话,签收的商品也可以退货的。通常来说,网购退货的条件有:
1、在收到商品之日起计算,7天内商品未使用且包装完整不影响二次销售的,可申请7天无理由退货服务;
2、交易成功15天内,商品出现质量问题,可申请质量问题退货。
建议消费者可以找商家协商解决,通过协商解决不了的,还可以通过举报投诉、起诉等渠道解决。
证明假货需要提交相关部门专业的检查报告,如果确定商家售卖的商品时假货的话,是可以要求赔偿的,如果对方拒赔可以通过投诉、诉讼等方式维权。
如果“卖家秀”的行为具备虚假广告的特性是会认定为虚假广告的,通常来说虚假广告具有以下特点:夸大失实、语言模糊,容易令消费者误解等等。
如果符合退货条件的话,签收的商品也可以退货的。商家无故拒绝退货的话,可以通过举报投诉、诉讼等方式维权。
该回答对我有帮助,赞一个
热门关注
最新推荐