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商家不退换货物

找法网原创 2016-11-01 00:00:00 此文已帮助过 位用户

七天无理由退货,这个法律规定可能众多消费者都耳熟能详,可是在买卖过程中,卖家说明店主规定,没有质量问题是不给退货的。这样不是矛盾吗?大家怎么看呢,这个时候该听谁的呢?我们的权益能受到保证吗?

新《消费者权益保护法》规定,无理由退货的商品,消费者退货的商品应当完好。对于如何确定商品完好,目前业内的一致看法是“不影响二次销售”。

7日的时间又是如何计算?

从消费者收到商品之日的次日开始计算,只有期间最后一日为星期日或法定休假日的,以该日期的次日为期间最后日期。法定假期在7天当中的,则按规定照常执行。

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