找法网原创 2017-05-31 15:56:36
相对于传统消费，现在网购已经是大势所趋了，但是网购有其自身的缺陷，比如最大的缺点是买家不能亲身体验商品，因此为保障消费者的权利，法律上规定了七天无理由退换货。但是消费者错过这七日的期限，并不意味着不能继续主张权利，按规定只要出现商品质量问题，那么商家是有绝对的义务更换、修理商品。
网购的人都知道七天无理由退换货的规定，一旦超过七天的反悔期限就会失去这个权利，但是超过七天的期限发现商品质量问题的，根据具体情况消费者可以主张如下：
（1）符合法定解除买卖合同条件
在七日后发现商品出现质量问题，可以跟商家要求退货。因此，如果发现商品出现质量问题，并且法律上规定可以退货的，那么可以积极主张商家退货。
对于这点，比如手机发生自燃自爆情况，属于质量问题，并且侵害人身财产安全问题的，那么法律上规定商家必须召回的，消费者可以积极主张退货。
（2）无法定解除条件但双方协商
如果法律上对于该商品出现的质量问题并无退货的规定，但是消费者可已经跟商家协商退货的，那么这个时候消费者还可以接着主张退货。
（3）协商退货不成的商家需履行更换、修理等义务
一般来说当商品出现有质量问题的，商家对此有更换、修理等义务，因此，符合相关情况的商家对此有作出根本性处理的，都是合理的。
所以，在收货七日后发现商品存在质量问题的，那么商家有尽到更换、修理等义务的，属于合法行为，消费者需要积极接受。
最后，因为商品的质量问题会严重影响消费者使用，所以一旦出现商品质量问题，消费者可以不受七天无理由退换货的限制，按照商品质量问题解决即可。但是，不管商家采用更换还是修理措施，只要能够解决根本问题的即可。
遇到法律问题，有81%的当事人第一时间通过搜索与学习基本法律知识来了解问题的严重性，以及可能存在的风险与影响；遇到法律问题，及时找律师咨询专业意见，能够降低该问题上存在的95%以上的常见法律风险。
找法网，中国知名的法律咨询网站，能够为广大用户提供在线免费法律咨询服务。
CopyRight@2003-2024 findlaw.cn ALL Rights Reservrd 版权所有 广州网律互联网科技有限公司
粤公网安备 44010602002221号 增值电信业务经营许可证（粤ICP备10231287号）
违法和不良信息举报电话：400-666-2035 举报邮箱：law@findlaw.cn
