找法网原创 2017-02-04 16:47:51
货物出门恕不退还这样的标语在许多商店能看的到，但是这个条款是真的有效呢？货物出门后真的不能退还了吗？其实不是，货物出门恕不退还这个属于无效的格式条款，消费者仍可依据相关法律规定来维权。
这个条款是无效的。“货物出门、恕不退换”，属于排除消费者主要权利，免除自己主要责任，该条款属于无效条款。故商场依然要承担物的瑕疵担保责任，消费者可以要求退货(解除合同)或者换货。
如果说商家拒不退换货物，建议可以采取以下方式解决：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
一般情况下，协商的方式往往不能解决，此时最好的方式是通过投诉或者直接起诉商家，尤其涉及金额较大时，最好可以通过诉讼的方式来解决，找个商家不退换货物专业的律师介入帮忙。
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