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物业公司管理不到位,应该向什么部门提出投诉?

找法网原创 2017-02-08 11:34:39

  在实际中,只要物业公司管理没到位,那么业主可以及时去起诉维权。不过,在实际中,要不是有大损失的话,一般业主是不会直接去法院起诉的,那么首先可以先找有关部门提出投诉。

  事实上,我们生活中的物业,除非合同有其他规定,主要需要提供管理和服务的,有下面几个内容:

  1、小区的安全工作

  安全保护义务是小区物业公司最重要也是最基本的一项职责。发生安全事故时,物业管理企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作。物业管理企业雇请保安人员的,应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时,应当履行职责,不得侵害公民的合法权益。物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定,但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。

  2、物业的维护

  含房屋维护与修理、设备维护与开启;园林绿化、道路、路灯、供电设施、供排水管网、自来水加压站、生活污水处理站、煤气与供热等的管理及维修。

  3、综合服务

  含治安与防盗、防火与消防、值勤、照看停车;环卫维护区容、区貌,所属范围内室外公共地方的清洁卫生的打扫与保护及蓄水池定期清洗等;生活服务,含家务劳动、代送病人去医院、代送接幼儿上学与回家、家用电器修理、代换煤气、代收代交水电煤气供热费用、代办保险与交税、代收与分送信件报刊杂志、传呼电话,宣传合理使用房屋与设备的知识,不准污染环境(发出噪音、垃圾乱倒)、不准损坏园林绿化及康乐设施、不准载重汽车进入小区通道、不准在中小学、幼儿园、医疗所门前设摊摆点叫卖等。

  4、地产管理

  主要禁止在所属范围内私搭乱建、乱占、乱堆等非法使用土地。

  所以,当发现物业公司没做好上面的工作的,那么物业公司就是管理不到位,你可以找下面的投诉部门:

  首先,向业主委员会投诉,要求物业进行整改,若多次整改后依然不达标,业主委员会可解聘物业管理公司。

  其次,如物业管理公司还有上级管理部门,可向其进行投诉,要求限期整改。

  最后,如问题依然没有得到解决,可向当地的街道房管科或政府小区办、房管局物业科等部门,要求物业限期整改,提供服务质量。

  当然,现在物业与业主的矛盾也不少,你要是真有大损失的,建议最好及时收集证据,在必要的时候,建议可以找个专业律师介入。

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