工伤职工及其亲属在申报工伤、处理工伤保险待遇和要求赔偿时，与用人单位发生争议的，当事人可以向本单位劳动调解委员会申请调解。调解不成的，当事人一方可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，也可不经调解而直接申请仲裁。要求仲裁的，应当自劳动争议发生之日起60日内提出书面申请。劳动争议当事人对劳动仲裁委员会作出的仲裁裁决不服的，可以自收到裁决书之日起15日内向人民法院提出民事诉讼。劳动争议未经仲裁程序的，当事人不得直接向法院起诉。
根据国家颁布的《企业职工工伤保险试行办法》规定，职工由于下列情形负伤、致残、死亡的，应认定为工伤：
（1）从事本单位日常生产、工作或者本单位负责人临时指定的工作的。在紧急情况下，虽未经本单位负责人指定，但从事直接关系本单位重大利益的工作的；
（2）经本单位负责人安排或者同意，从事与本单位有关的科学试验、发明创造和技术改进工作的；
（3）在生产工作环境中接触职业性有害因素造成职业病的；
（4）在生产工作的时间和区域内，由于不安全因素造成意外伤害的，或者由于工作紧张突发疾病造成死亡或经第一次抢救治疗后全部丧失劳动能力的；
（5）因履行职责遭致人身伤害的；
（6）从事抢险、救灾、救人等维护国家、社会和公众利益的活动的；
（7）因公、因战致残的军人复员转业到企业后旧伤复发的。
工伤事故发生后，企业应当自工伤事故发生之日起或者职业病确认之日起，15日内向当地劳动行政部门提出工伤报告。如果企业不按规定提出工伤报告，工伤受害人或者其家属及工会组织代表工伤职工可以直接向劳动行政部门反映情况，由劳动行政部门调查核实后，责令企业提出工伤报告。
工伤职工或者其家属应当自工伤事故发生之日起或职业病确诊之日起15日内向当地劳动行政部门提出工伤保险待遇申请。遇有特殊情况，申请期限可以延长至30日。工伤职工或亲属没有可能提出申请的，可以由本企业工会组织代表职工提出申请。
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