ATM:转账存取一体
小额存取款可以通过ATM自动柜员机解决,这是众所周知的。其实,ATM自助柜员机还有一个功能:转账。以中行柜员机为例,如果你要往某人的账户上转去一笔资金,而他也正好拥有中行的活期账户,那么你可向对方索要长城借记卡卡号(不需要磁卡实物)而不是活期账号,这样只需要用你自己的磁卡和对方的卡号,就可以直接在ATM机上转账而不必排队到柜台上办理了。
网上银行:缴费更便利
水电煤缴费是每家每户的必修课,只要你的借记卡开通过网上银行功能,那么每次上网时只需输入一次卡号和密码,就能交纳水、电、煤、电信费等多个费用。而这些缴费记录在网上银行“账户服务”功能中的“历史交易查询”中均有记录,这样也不用担心自己“缴无实据”了。
以中行上海市分行为例,网上银行可以办理的业务除了市民已经熟悉的外汇宝、黄金宝、中银美元指数、银证转账、银券通以外,还包括基金的购买和赎回、分红方式变更、电话银行密码修改等等。重要的是网上银行不会打烊,下班后、双休日都可以办理业务,当然也有部分业务要受办理时间的限制,如银证转账和基金业务等。
电话银行:咨询好帮手
其实,市民如果想尽可能的不排队或少排队,可以事前拨打银行客服热线。现在,很多需要办理业务的市民往往都会直奔柜台排队等候,其实大可先通过电话银行咨询以下情况:1、所需办理的业务是否可以通过其他渠道办理:如网上银行、电话银行、手机银行、ATM柜员机。2、该业务需要客户提供哪些资料、携带哪些证件亦或是否需要本人办理,这样可免去多次往返网点重复排队的烦恼。3、事先了解你所在位置的附近有哪些网点,特别是有没有新开的网点,因为一般新开张的网点会相对空一些。
有一点值得指出:现在,各家银行的客服人员基本上都训练有素,不仅业务熟练,而且服务态度一般都非常好,客户完全可以打破沙锅问到底。而且人工接听的电话一般都有录音,某种程度上也是对客户的一种保障。
另外,避开中午高峰,选择两头时段,也是节省排队时间的实用办法。银行的对私业务柜台中午虽然不休息,但由于轮班吃饭等因素,开的窗口会比其他时段少一些。而刚开门或即将关门的那段时间,不仅窗口开放充足,客户也会相对少一些,在这两个时间段去办理业务,相信会节省更多时间。