消费者组织的职能有哪些?

更新时间:2013-01-29 20:44 找法网官方整理
导读:
消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规的规定,消费者协会履行下列保护消费者合法权益,指导消费的...

  消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。其存在的意义就是保障消费者进行消费时权益得到保障。

  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规的规定,消费者协会履行下列保护消费者合法权益,指导消费的职能:

  (1)宣传保护消费者合法权益的法律法规,提高消费者依法维护其合法权益的能力;

  (2)开展消费知识教育,组织有关单位宣传商品或者服务的知识和商品使用技能,为消费者提供咨询服务;

  (3)对消费者进行消费意向调查,参与有关部门组织的商品和服务的质量、价格、性能调查,客观公正地公布结果,为经营者和消费者提供消费信息,指导消费;

  (4)受理消费者的投诉,对投诉事项进行调查、调解;对投诉事项涉及的商品和服务质量问题,可以提请法定鉴定机构作出鉴定,必要时,提请有关部门和单位作出处理;

  (5)对消费者投诉进行综合分析,将投诉反映的商品或者服务问题,及时通报有关经营单位或者部门;

  (6)参与有关行政管理部门对商品和服务的质量、价格、安全、卫生、计量等进行的监督和检查;

  (7)对涉及保护消费者合法权益的问题,向有关部门和单位反映情况,提出建议,必要时可进行查询,被查询者应当予以答复;

  (8)通过大众传播媒介宣传保护消费者合法权益的先进单位和个人,批评、揭露严重损害消费者合法权益的违法行为和违法经营者;

  (9)支持受损害的消费者依法提起诉讼。

  消费者组织履行自己的职能是保障消费者合法权益的前提。消费者与卖家发生纠纷时,可以持手上证据到消费者权益保护组织申请权益保护。

声明:该作品系作者结合法律法规、政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除。
点赞
收藏
还有疑问?立即咨询律师!
33344 位律师在线
1 分钟提问
5 分钟内解答
立即咨询
26秒前 用户188****9876 提交了咨询
相关知识推荐
我想问问消费者协会都管什么?职能是什么?
可以到消费者协会详细咨询了解。
执行董事有什么权利?有哪些职能?
执行董事的权利和义务均由董事会研究和决定。
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
语言性骚扰对未成年人构成犯罪吗?
建议报警,如果情节和后果严重的话,可能构成犯罪
被骗了115且不止我一人受骗骗子现在并没有注销账号只是拉黑我了请问还能追回来吗
您好,遇到网络诈骗能否追回损失要看案件进展,及时报警,尽量配合警方破案。
民办大学交钱预留学位,不读了,可以退钱吗
【法律分析】学费应按学年或学期收取,不得跨学年预收。学生缴纳学费后,如因故退学或提前结束学业,高校应根据学生实际学习时间,按月计退剩余的学费。高校学费标准按属地
家里有两个女儿,一个儿子算不算双女户?
如果两个孩子都在两周岁以下的,可能会判决两个孩子都归女方抚养;如果一个孩子在两周岁以下,另一个孩子在两周岁以上的,则可能判决两周岁以下的孩子由女方抚养,两周岁以
请问您是哪里律师所
你好,我们是重庆渝中区的律师
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询