淘宝购物无商品,该怎么解决?

更新时间:2015-06-15 17:32 找法网官方整理
导读:
随着网络的发展,有越来越多的人喜欢网上购物,那么,在淘宝上购物之后,没有收到满意的商品,协商不成,想要求退货,但是淘宝是否有权把款项打到卖家手里呢?找法网小编带你了解一下。

  找法网网友咨询:我在淘宝网上购买了一个"切换器",在10月份时,我同事帮我签收了那个快件,打开好发现这个产器不是我要的,再看寄的产品也不是我当时联系的卖家,过了 几天,我问卖家为什么还没有到货,卖家说到了,还拿出寻张快件单据,我说那个不是我要的货,我要他补货,但卖家不补就是要我退货后才补,我坚持先补后退, 为了这个我很生气就要求退款,但退款未达成,经淘宝商协调,目前淘宝商说我不原退货,所以5天后要我拿出上诉法院证明,不然5天后就算我不击占确认,淘宝也把款全额划给卖家.

  问题一:淘宝有权力在没有得到我同意的情况下把我的款划给卖家吗?

  问题二:如要淘宝没有经过我同意(因划款须要用到个人的密码才行的)就能把我款划给卖家,那是不是淘宝网商侵害了我的隐私权(就是没有我的码密也能划款),比银行更可怕!

  坤德律师事务所潘欣律师回复:属于网购纠纷,目前国家尚未立法规范。只能根据法律原则分析。你如果不想要,当然要先退货,因为毕竟钱还没在对方手中,而货已在你手中了。淘宝当然没权利 直接划款,但你既然用了淘宝和支付宝,肯定同意了人家的一些规则,如你不退货的情况下,款项的处置等。二、如前所述,并不涉及隐私权,在买卖争执的情况 下,淘宝须公正处理,倘若你不退货,钱也不划,那卖方权益何在,恐就不是隐私权的问题了。

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