一、受理条件
(一)受理辖区内的122交通事故报警，进行现场勘查。
(二)交通事故的案件侦察、责任认定、调解和事故责任者的处罚工作：当事人陈述、双方当事人提供人证物证、检车和评估的手续。
二、办理流程
(一)出警工作流程：接警——出警——到达现场。有警时间，二环路内(不含二环路)5钟、二环路外10分钟；无警时间，二环路内(不含二环路)15分钟、二环路外20分钟内赶到现场。
(二)现场勘查工作流程：双人勘查——绘制现场图——拍照现场——提取痕迹物证——当事人或证人在现场图上签字——访问证人——拆除现场，恢复交通。
(三)责任认定工作流程：重特大交通事故、疑难案件提交责任认定委员会讨论，一般事故由办案人提出意见，事故科在科长主持下，集体讨论，并在讨论意见书上签字，宣布责任认定意见，送达责任认定书。
(四)损害赔偿调解工作流程：预约各方当事人——向当事人宣布赔偿项目、标准、计算方法——实行两次调解——两次调解没达成协议——终结，由当地区人民法院审理。
(五)处罚事故责任人工作流程：根据事故责任人违章行为及所承担的责任和损害后果，依据有关法律、法规——分别裁决合并执行处罚——结果向当事人公开。
(六)简易程序流程：责任明确，车辆损失3万元以下，无人员伤亡——当事双方自愿——当场调解——对责任人罚款处理——不扣车不扣证(酒后驾驶、非司机开车、肇事逃逸等情节不适用此程序)。
(七)交通事故中肇事车辆经车损评估后，车辆维修地点由车辆所有人自主选择返回页首
三、工作依据
依据《道路交通事故处理办法》、《道路交通事故处理程序规定》及其他法律法规。
四、受理时限
(一)勘查时限：实行简易程序的轻微一般事故10分钟内勘查完毕；非简易程序的事故现场20分钟内勘查完毕；伤人和重、特大事故，力争在最短时间内勘查完毕。
(二)做出责任认定时限：轻微事故5个工作日内；一般事故15个工作日内；重特大事故20个工作日内；因交通事故情节复杂不能按期作出认定，或当事人伤情严重且情节比较复杂需暂缓做出认定的，须逐级按规定审批。
(三)赔偿调解时限：调解期限为30个工作日，特殊情况可再延长15个工作日。
(四)处罚公布时限：事故责任人处罚要在事故责任认定书正式生效后，事故的主要后果基本清楚的情况下，及时做出。处罚从审批之日起计算，处罚必须告知当事人应有的权力，及时公布或送达处罚结果。大队长审批后每周公布一次。
五、收费标准
(一)重大事故
(1)全部责任800元，依据《国92.价费字216》。
(2)主要责任600元，依据《国92.价费字216》。
(3)同等责任400元，依据《国92.价费字216》。
(4)次要责任200元，依据《国92.价费字216》。
(二)特大事故
(1)全部责任1000元，依据《国92.价费字216》。
(2)主要责任700元，依据《国92.价费字216》。
(3)同等责任500元，依据《国92.价费字216》。
(4)次要责任300元，依据《国92.价费字216》。
(三)重大事故逃逸：2400元，依据《国92.价费字216》。
(四)特大事故逃逸：3000元，依据《国92.价费字216》
六、办事结果
按规定向当事人公布办事结果
