受害人或者死者近亲属遭受精神损害，赔偿权利人向人民法院请求赔偿精神损害抚慰金的，适用《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿若干问题的解释》予以确定。
司法实践中，交通肇事案件，伤者构成伤残或者受害人死亡的，伤者或死者继承人可以主张精神抚慰金。
注意：
(1)受害人或其近亲属遭受精神损害，造成严重后果的，可以要求加害人给予精神损害赔偿。因侵权致人精神损害，但未造成严重后果，受害人请求赔偿精神损失的，一般不支持。精神损害抚慰金的数额，一般确定在5万元以内。损害特别严重的，可以在5万元基础上适当提高。
精神损害抚慰金由保险公司或侵权人根据《道路交通安全法》、第七十六第一款的规定承担赔偿责任，受害人不应承担。
(2)按农村居民的标准进行的赔偿，因该标准明显低于城镇居民的有关标准，也低于《道路交通安全法》实施前的有关标准，可以根据其减少的差距适当提高精神损害抚慰金数额。
(3)肇事机动车驾驶员受刑事制裁，受害人或者其近亲属要求驾驶人赔偿精神损害抚慰金的，不予支持。驾驶人因执行职务或雇佣事务发生交通事故并受刑事制裁，受害人向其他责任人主张精神抚慰金的，应予支持。
(4)关于交强险保险公司承担精神抚慰金比例问题，请参见市分公司培训中提出的分摊意见。
