一、可以使用哪些证件?
自动售票机只能识别身份证，所以使用自动售票机时只能使用身份证就行购买。购票后，请及时取回车票和居民身份证。
二、可以购买什么票?
在自动售票机，可以购买直达票、异地票，但学生票、残疾军人票等需减价优惠(优待)凭证购票的除外。
三、如何支付票款?
在自动售票机，可以使用现金或自动售票机上标识的银行所发行的银行卡，以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡(不含信用卡)支付票款。
购票后，请及时取回找零款或银行卡。
四、对现金支付有何要求?
在自动售票机，请使用面额为5、10、20、50、100元的人民币纸币，并尽量使用较为平整的纸币。现正值新版100元人民币发行，部分自动售票机还未升级到可识别新版人民币的系统，因此使用自动售票机时最好可以携带05年版的人民币，以及足够的零钱。
五、使用自动售票机的好处
其实大部分人依然不太会使用自动售票机，因此售票机前通常都没有多少人排队，而且售票机出票快，从开始使用到出票结束通常时长在2分钟左右，能够大大缩减时间。但需要注意，有部分城市的火车站未设立自动售票机，则只能到窗口排队买票。
已经网上购票的，也可通过自动售票机取票，而不需到窗口排队领票。
注意：自动售票机的车票是蓝票，不是窗口买到的红票。
六、使用火车票自动售票机购票步骤：
1、点击火车票自动售票机显示界面右侧出发城市“更改”按钮，选择出发站;
2、点击到达城市“更改”按钮，选择到站;
3、点击日期“更改”按钮，选择乘车日期;
4、点击车次“更改”按钮，选择车次;
5、点击张数“更改”按钮，通过“加”或“减”按钮选择一等座或二等座及购票张数;
6、点击“确认购票”按钮后，认真核对出现在显示界面左上角的车票信息;
7、对购票信息确认无误后，按自动售票机显示界面上的提示，在指定位置刷二代身份证;
8、待自动售票机读取身份证信息后，在指定位置插入购票需支付的现金;
9、在“出票口”处取票;
10、在“出钞口”和“出币口”分别取走购票余款。
七、使用火车票自动售票机取票流程
1、点击“取票”按钮，弹出“请刷二代身份证”按钮
2、放置“二代身份证”，进入“打印车票”界面
3、请选择需打印车票，点击“打印车票”按钮
4、打印成功，请取车票。
