2016年春运的时间
虽然目前铁路部门尚未公布2016年春运的各项安排组织工作，但是历年春运都是按照春节前15天，春节后25天安排铁路客运。2016年春节是2016年2月8号，因此春运开始的时间是2016年1月24日，到2016年3月3日春运终止。
2016年春运火车票什么时候开卖？
按照电话和网络订票提前60天预售期推算，春运首日网络和电话订票开售日期就是11月26日。12月10号电话和网络开始预售除夕的火车票，12月11号电话和网络开始预售大年初一的火车票，而年初七的火车票在12月17号开始预售。
抢不到票怎么办？
1、等退票
一般来说开车前些天，会迎来退票潮。若第一时间没买到票，不妨提前15天时再上网看看，多刷12306网站，“捡漏”机会应该不少。
2、关注临时列车
每年春运，铁路部门都会在热门方向加开临客。临客车票不受预售期控制，一旦确定开行，就会发布公告，并第一时间放票。注意留意这些公告，也能增加抢票机会。
3、换乘其他交通工具
网上怎么购买火车票？
近期由于正在对铁路售票系统进行新的升级，也为了防止倒卖车票的发生，乘客在12306官网注册购买票时会出现身份待验证的提示。旅客携带自己的身份证原件可以各大车站的身份信息核验专窗办理该手续，代理点无法验证身份。验证身份的流程非常快，只要带上身份证，在机器上一刷就可以了，全程不到一分钟。
因此第一次在网上购票的旅客，请在春运抢票开始前提前到火车站验证身份。
网上支付需要在45分钟内完成支付，超时后系统会自动取消你的订单，记得一定要及时付款。网上支付可以选择网银支付，也可以选择支付宝支付。最好网银支付和支付宝中都准备好足够的买票款，以防一个付款途径失败后，可以有候选的方案。
乘车前火车票丢失怎么办？
1、不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟，到车站售票窗口办理挂失补办手续；
2、办理时，应提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票；
3、旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录。旅客在到站后24小时内，可凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证原件，到退票窗口办理新车票退票，按规定核收补票的手续费。
