4月1日，某网络游戏客户端“经典服”以及微端“和氏璧服”被关闭，一夜之间，装备、游戏币、人物都被清空，所有的心血和金钱难道就这样白费了?不少玩家无法接受这个事实。虚拟财产能不能得到保护?一位花了近20万元人民币的玩家给12345热线打电话投诉，希望游戏继续开服，希望通过法律途径维权。
玩了1年多花了27万元 游戏停服心血全没了
王先生是江苏无锡人，2012年8月开始玩某网络游戏。
“我上班时有空就把游戏挂机，然后等到下班回家，从6点玩到凌晨1点多吧，我们有很多人一起，非常带感。”这款游戏王先生玩了1年多，花了不少时间和心血，为了让自己游戏中的角色能升级变强，他前后投入了将近20万元的人民币，购买游戏中通用的货币，以及购买各种游戏道具，例如武器、服装或是提升道具品质的各种石头、武将魂魄等等。
来自青海的蔡先生同样是该游戏的忠实玩家，他在游戏中的角色“独自忧伤”已经位列化神等级的第一名。据他所言，在游戏中他已经基本上处于天下无敌的状态，而这不仅意味着27万的人民币投入，更意味着1年多时间的投入和一份对游戏的热爱和着迷。
像王先生和蔡先生一样在这款游戏中达到呼风唤雨的玩家大有人在，他们来自全国各地，还组建了一个QQ群，经常交流游戏心得攻略，而随着默契增加，他们不仅在游戏世界里互相协作打怪升级，在现实生活中也会见面聚会。但这一切却在4月1日愚人节这天化为乌有。
该网游官方网站发布公告：“因版本的需求以及技术的限制，现于2014年4月1日关闭客户端‘经典服’与微端‘和氏璧’服务器，如需单独转服的玩家则请QQ联系。”由此宣告旧版本游戏停服。
一刀秒别人变别人一刀秒我 转服补偿差距大玩家难接受
据了解，这款网游中的“元宝”是用于购买各种游戏道具的虚拟货币，玩家可以在官方游戏平台上购买“元宝”，1元人民币可以换100个“元宝”，也有玩家通过别的网站和玩家之间买卖“元宝”和游戏道具。
投入几千上万人民币的玩家大有人在。“我花了那么多钱在游戏里购买道具，对游戏里的角色和道具我是有财产权的，怎么能说停就停呢，这一下子就没了，我怎么能接受。”来自湖南的一位玩家抱怨说。
按照网游官网公告，老版本中VIP5以下的玩家账户就直接停用了。网名为“风云厮杀”的玩家就是这样的遭遇，他说，游戏客服对他处理结果回应是：暂不受理VIP5以下玩家申请转服审核，等开放时我会帮您提交的。
VIP5以上的玩家情况好点，网游对VIP5至VIP10的玩家提供在新版本中重新开始的特权，并且免费提供经折价后对应不同VIP等级的装备和经验，但不是直接给以和老版本相同的装备和经验，这一点让很多玩家无法接受。
“我在老版本中排名第一，几乎所向无敌，但按运营商的处理办法，我在新版本中人物的等级只相当于中等水平，差距太大了。以前在游戏中我经常是一刀秒别人，可现在别人一刀就能秒了我，那我怎么接受得了?”玩家蔡先生表示。
目前，有一些玩家因为无法接受游戏角色前后的落差而选择永久离开，而像王先生和蔡先生留下来的人也不少，“从4月1日老版本停服以来，我已经在新版本中花了8000多元了。”王先生说，对于目前的情况，他已经和几个朋友打算一起通过法律的途径来维权。
律师说法
游戏停服，玩家通过投入大量人民币和时间得来的“装备”及“元宝”被清零，这些虚拟财产能不能得到法律保护?玩家能不能要求运营商赔偿?
浙江英普律师事务所的毛律师认为，网络上的“元宝”、游戏装备虽然是虚拟的，但同样具有价值，可以用来交易，具有财产权的属性。
如果商家单方面违约，停止服务，消费者对未使用的“元宝”可以要求无条件退还，而对于“装备”之类的道具，则可以要求以游戏停服之时的市场价格进行理赔，官网购买和玩家私下交易视为等同，均适用于《消费者权益保护法》。
据调查发现，运营商在游戏申请账号之时有提供一份《用户使用协议》，其中提到：游戏运营商有权仅根据其判断，单方决定新增、修改、删除、暂停或终止其所提供的全部或部分服务，包括且不限于增加、暂停或终止某个游戏的运营，且无需另行个别通知用户，用户不得因此要求任何补偿或赔偿。
对此，毛律师认为，如果该协议未对协议中提到的关键内容作着重处理，如字体放大、加粗，则可以视为格式条款，其单方面免除自身责任，加重对方责任，可以认定为无效条款。
