中国消费者协会针对时报连续报道的“惠普笔记本电脑存在质量问题”做出官方回应。在170余名消费者向国家质检总局投诉后，中国消费者协会呼吁惠普公司采取措施维护消费者合法权益。
中消协新闻发言人向时报记者表示，虽然我国目前尚无专门针对笔记本电脑的召回规定与制度，但中国消费者协会认为，如果惠普笔记本存在给消费者财产或人身带来危险的缺陷，则惠普公司应根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律的规定，采取有效措施，及时消除危险，维护消费者的合法权益。
国家质检总局新闻办工作人员10日对外通报：“目前质检总局尚未收到投诉书，听说是以平信的方式邮寄。”
同时，参与集体申诉行动的律师蒋苏华对时报记者透露，目前还没有收到惠普与国家质检总局进一步的消息。如果投诉不成，将会视情况采取下一步的行动。
