物业管理区域内全体业主组成业主大会。业主大会应当代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益。业主大会自首次业主大会会议召开之日起成立。
业主大会履行下列职责：
(一)制定、修改业主公约和业主大会议事规则;
(二)选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作;
(三)选聘、解聘物业管理企业;
(四)决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施;
(五)制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;
(六)法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。
各小区可通过业主大会制定、修改业主公约和业主大会议事规则。业主大会议事规则应当就业主大会的议事方式、表决程序、业主投票权确定办法、业主委员会的组成和委员任期等事项依法作出约定。
业主公约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。业主公约对全体业主具有约束力。业主大会议事规则、业主公约和业主大会决议政府都有示范文本可参阅，各小区可以根据具体情况加以修改，但修改的内容不能与国家的相关法律和规定相违背。
业主大会有选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的职责，业主委员会委员选举，可采取差额投票选举的办法。当候选人票数相同时，建议拥有房屋建筑面积多者当选。选举结果应予以公布。
此外，小区居民可以通过业主大会可以选聘、解聘物业管理企业，决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施，制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施、设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度等法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。
