如何正确选择商账追收机构。首先咱们要确定商账追收机构的类型以及机构的服务范围。有些商账追收机构专门只针对于某项类型债务人的逾期应收账款追服务,比如说专门从事对消费者类型债务人的逾期应收账款追收或者专门从事对企业性质债务人的逾期应收账款追收。当然也有二者兼做的商账追收机构,但其有效范围局限在国内。还有一些商账追收机构或全球性的国际商账追收机构的分支机构可以提供直接的跨境逾期应收账款追收服务,而另一些仅仅只是作为国际商账追收机构的代理机构开展业务。
其次需要核实商账追收机构的基础资料,一个高声望机构给出的推荐是非常有参考价值的,货比三家是大家都众所周知的,多做比较,多做参考。最重要的是商账追收机构在提供业务介绍时,信用管理人员应要求其提供企业的注册登记资料,这是一个真实性的查核。
再然后就是评估商账回收机构的管理规范性,在适当的时候,可以正式约访商账追收机构并与高级管理人员进行沟通,比如探讨所采用的追收方法啊,要求餐馆追授岗位啊这样都行。在约访的时候,建议与商账追收的客户服务人进行沟通,了解解决投诉的手段、直接处理投诉的方式、事后的补救。从这些方面的可以了解到商账追收机构在个人及企业财产的调查能力及其有效性。
最重要的大家肯定会关心到收费标准以及处理效率进行洽谈这方面,夯实规矩的商账追收机构服务准则是“no payment,no charge”,就是说“不成功,不收佣”。商账追收机构历来庭前公开其“按照公允的佣金比率”对回收款项收取的服务佣金的范围和标准。但是值得注意的是,最终的佣金比率依旧是双方谈判的结果。因为佣金比率有事也会因其他的原因发生一定的变化。比如:要追收账户的数量,单一账户的平均价值、长短不一的账龄时间。事实上,越陈旧的债务,回收起来越困难,回收一个账龄两年的200元所付出的女里要比某个账龄六个月的5000元所付出的努力打的多。因此,商账追收机构一般会列出一个浮动范围:从一个最小的数额到一个最大的数额。
即便佣金的比率是可以协商的,但是企业的信用管理人员应清醒地意识到:支付最低的佣金绝对不要期望能得到最好的服务。在商账追收行业中,伊尔莎竞争对手为目的的超低佣金收费比例对整个行业的伤害绝对不亚于声名狼藉的商账追收机构对整个行业的不利英雄,其中最终受到伤害的是委托企业得不到规范的服务。
优秀的商账回收机构往往投入了大量的资金用于员工的业务培训和技术改造。而一个守规则的商账追收机构在成本和道义的制约下,绝对会放弃承接佣金低的超越行业一般规则和个案。
但是,“不提任何问题”却又敢于大包大揽的商账追收机构,可信度是值得怀疑的。同样的道理,事先要求支付大笔费用的商账追收机构,也应该尽量避免。
在洽商针对债务人逾期应收账款的追收委托时,由于需要商账追收机构逐一致电或登门拜访债务人进行追收告知,监狱此类行为属于一项劳动密集性的工作,适用于持续性和大批量的逾期应收账款追收。如果仅仅只是小批量的逾期账户,商账追收机构对于这类服务的收费,对委托企业而言可能会显得略高。