2月14日傍晚，朱先生跟他的妻子坐在沙发上用手机面对面发红包。由于陈女士没有猜中金额，红包没有领取成功。支付宝红包也提示，钱款将在12小时内转回朱先生的账户。可是，一段时间后，这5000元竟被6个陌生人瓜分，而支付宝相关工作人员也不清楚红包信息是如何泄露的。
2月14日傍晚，朱先生跟他的妻子坐在沙发上用手机面对面发红包。由于陈女士没有猜中金额，红包没有领取成功。支付宝红包也提示，钱款将在12小时内转回朱先生的账户。可是，一段时间后，这5000元竟被6个陌生人瓜分，而支付宝相关工作人员也不清楚红包信息是如何泄露的。
昨日下午，支付宝已先行赔付了朱先生5000元。至于那6个获取红包的人，支付宝法务部门将采取进一步措施。
系统曾提示钱将返回账户
陈女士说，这5000元钱是他们这个小家庭年前的开支。因为到取款机取款有点麻烦，转账又要收手续费，于是就想到了不收手续费的支付宝。“老公用红包发给我，也是制造一个惊喜嘛，谁知道支付宝红包这么不安全!”
记者了解到，朱先生把钱“塞”进红包后，生成一串8位数的口令，陈女士看着老公的手机屏幕，把这8个数字输入自己的手机。老公说这笔钱是在5000元至10000元之间。陈女士就猜8800元，但是没有猜中。“支付宝的系统就提示，这笔钱将在12小时内回到我老公的账户里。我们就都没有当回事。”
朱先生还是惦记着那笔钱，于是在当日晚上打开支付宝查看，却发现有6个陌生人瓜分了他的5000元。
“这一个晚上，我的心情都非常糟糕。”陈女士说，他们当即就跟支付宝客服联系，但是对方一口咬定是陈女士操作失误，不小心把红包分享出去了。
昨天上午，记者联系支付宝相关部门。对方记录相关信息后，表示会去进行调查。昨天下午3点41分，支付宝已经将5000元钱退回朱先生的支付宝账户。
在退款之前，支付宝方面给朱先生去了电话，说他们已经通过后台信息，跟第一个拿走朱先生钱的廖先生取得联系。廖先生称，自己是通过一个公众号平台得到这个红包信息的，他猜中后，又分享出去了。
昨天傍晚，支付宝相关工作人员告诉记者，朱先生当时发给妻子陈女士的是一个接龙红包。该红包有8个数字的密码，猜中的几率非常小。至于廖先生是通过什么途径，从支付宝平台截获该红包信息，目前支付宝方面也不知道。
“他说他是通过一个公众号平台得知的，他又没有提供这个公众号的相关资料，所以他的话的真实性，我们也怀疑。”支付宝工作人员说。
记者询问，这6个领取朱先生红包的陌生人，是否属于不正当得利?支付宝是否会对他们采取法律措施?这位工作人员表示，他们仅仅给第一个猜中红包的廖先生打了电话，其他5个人是通过廖先生分享的，他们并未跟这5个人交涉。不过，支付宝的法务部会跟进这件事。
