省消协受理首起“法律服务消费欺诈”投诉，目前已移交省律协处理
核心提示 近日，家住南昌市算子桥附近的何桃英女士向本报投诉，称其委托江西某律师事务所一律师代理离婚诉讼时，标的不足7万元却收取了1.75万元的律师代理费，并称其前往该律师家理论时，遭到该律师的殴打。为此，她以“法律服务消费欺诈”为由向省消协投诉该律师。据悉，这是我省消协受理的首起法律服务消费投诉。
事件真相是否真如何女士所说?本报记者对此进行了采访。
官司不断请来名律师
何桃英向记者介绍，3年前其母去世后留下了位于南昌市中山路的一间店面。这间店面从1985年起，她就一直在帮母亲管理，母亲去世后，何桃英的四兄妹立即向法院提起诉讼，要求平均分割店面。
经南昌市西湖区人民法院评估，该店面价值355000余元。2004年2月，法院判决何桃英五兄妹平分该店面，何桃英及丈夫付给另四兄妹28万元，该店面所有权归何桃英及丈夫所有。
一波未平一波又起。遗产官司结束后，2004年3月31日，何桃英的丈夫向西湖区人民法院提起诉讼，要求判令与何桃英离婚，并在离婚诉状上提出“夫妻共同财产平均分割，共同债务共同承担”。
何桃英说，由于自己一直没有工作，目前所居住的房屋又是丈夫单位出租的公房，所以双方的共同财产实际上就是刚刚判决的那间店面。
何桃英称，为了防止丈夫借离婚之机将母亲留下的店面抢走，便四处向朋友打听哪家律师事务所的律师比较好。后来，通过一位好心邻居的介绍，她找到了住在自己家附近的一家律师事务所律师宗某，要求进行诉讼代理。
何桃英称，那天，邻居将她带到宗某家中。宗某听取她的介绍后表示，她的事情很复杂，离婚涉案财产金额355000多元，按国家律师的收费标准推算，要17500元代理费。如要何女士进行诉讼代理就必须交纳这17500元诉讼代理费，并称一定会帮她打赢这场官司。
收费起争议撤销代理
何桃英告诉宗某说自己没有工作，还要供养一个患有精神忧郁症的女儿读大学，便问宗某能否将代理费再降低一些。宗某反复向她解释，以后那间店面还要升值，代理费绝对不能少。
何桃英心想，自己没有工作，读的书又不多，对法律也不太了解，对于离婚分割财产一事心里没有底。她非常想打赢这场官司，又听邻居介绍说宗某是大律师，便非常信任他。何桃英说，她不懂有关律师收费的具体标准，但一听宗某说是按国家标准，又觉得他是律师，应该不会骗自己，就答应了宗某的要求。
第二天，何桃英便拿着从邻居和朋友处借到的1万元钱到宗某家，宗某便将她带到律师事务所开了收款收据，并约定余下的7500元尽快支付。没过多久，何桃英便将余下的7500元付给了宗某。
何桃英介绍说，遗产官司结束后，四兄妹就开始催促她归还他们将近30万元的分割款，她为了筹集这笔款项背负着沉重的压力。加上自己请律师打离婚官司又要花这么多钱，早已是不堪重负。
在一个邻居的提醒下，何桃英特地在南昌市内咨询了5家律师事务所。令她没想到的是，这几家律师事务所的律师听了她的介绍后都非常诧异，称像她这样的离婚官司最多也就收三四千元代理费。
何桃英说，为此，她向省妇联有关部门反映了此事。省妇联领导听后，与宗某所在的律师事务所负责人取得联系。该负责人叫她去调解，称可以协商退款，但她去了之后宗某却拒不协商。
2004年6月13日，离婚官司开庭前，何桃英写了一份《撤销委托代理人申请书》递交到法院，要求撤销宗某该离婚纠纷案的代理权。几天后，西湖区人民法院作出了撤销宗某对该案代理权的决定。
向律师双倍索赔代理费
何桃英称，因为一系列的变故，家里都快揭不开锅，吃饭都成问题。因此她两次到宗某家要宗某还钱。还没等她把话说完，宗某便将门关上了。接着，她又开始敲门。宗某把门打开后，宗某父子俩冲了出来，推搡之间，她被推倒在地上，也不知道是哪里过来一个拳头就朝她头部打了过来。
说完，何女士向记者出示了一份《人体损伤检验证明》，证明书封面上标有“南昌市西湖公安分局”的字样，证明书内标明验伤委托单位是“系马桩派出所”。何女士称，经鉴定，她的伤情属轻伤丙级。
何桃英说，她见宗某迟迟没有与她协商，便于6月16日向省消协反映了宗某收取诉讼费过高一事，称宗某的行为纯属“法律服务消费欺诈”，提出双倍索赔诉讼代理费。省消协受理了她的投诉。据悉，这也是省消协受理的首起法律服务消费投诉。
后来，省消协将该案转至省司法厅处理。何桃英说，该处两位工作人员受理投诉时便对她说，宗某的收费的确有些不妥，称要责成宗某退钱给她。最后，律师工作处便定下由宗某退何桃英10000元。
何桃英说，她这一等就是两个月，也没见宗某履行省司法厅律师工作处的决定。于是，她再次找到律师工作处，令她意想不到的是，负责受理这起投诉的工作人员这回告诉她，她单方撤销宗某代理，所以宗某不用退款。
何桃英称，宗某只给了她收款收据，连委托合同都未给她，并在她向有关部门控告后私下改动了条款。并且宗某在代理诉讼期间，没有做任何调查取证的工作，只是把她自己以前取到的证据整理了一下，交给了法院。
律师喊冤律协未定论
昨日，记者与宗某取得联系后，他接受了记者的采访，并把他自己写的《情况说明》给记者看，以下是他对此次纠纷的情况说明：
我因住政法干校宿舍，邻人称“律师楼”，很多人会来此进行法律咨询。何桃英在进行了五六次诉讼均失败后，其夫又起诉她离婚。她情急之下四处打听，要找一个好律师。后与我见面，何又哭又诉，介绍她老公、兄妹及店面、财产、子女情况，我耐心地一一进行解答。
何当时听我说得有理，忽然跪在我面前，拼命叩头，说：“菩萨保佑今天才真正找到一个好律师，你一定要帮我这个可怜的女人。”我叫起她告诉她说，要正式委托并交律师费。她问多少钱，我根据她说的“老公不但要离婚还要争店面，而店面价值355326元的争议标的，估算代理费约为18000元，她马上答应了。
4月20日，经何请求，我为其免费代书了申诉状一份。接着，“五一”节我放弃了休息，为何分析、挑选、准备了一份长达近百页的36份证据材料，在举证期限内送至法院……
以下是我对此事的看法：一、我所收费金额是依照《江西省律师服务收费指导价标准》第二条和结合我从业20年办案的各项因素来收费的。即民事案件每件收取1000—6000元，并在收5000元— 6000元的基础上，对涉及财产关系的又按争议标的355326元的4%收费，两项相加金额约为19213.04元———20213.04元，超过我所已收代理费17500元。
二、何桃英与丈夫之间离婚分割共同财产的争议标的，经后期了解，已远远超过35万多元，金额为近百万元。
三、我是代表律师事务所与何多次协商，并在规定额度内由事务所收费，我个人未收一分一厘。何不但平等自愿地在协议上签字，而且还在收费金额17500元旁签字认可，并写下7500的欠条，最后又如数自愿交清……《江西省律师服务收费管理办法》第十二条规定：“……非因律师过错而终止委托关系的，律师事务所已经收取的律师服务费不予退回”。
记者看了他的情况说明后，与他进行了一番对话：
记者：何桃英说她去你家时，你打了她，并造成轻伤丙级，有这回事吗?当时的详细情况是怎样的?
宗某：我曾两次报警，不是我打她，是她打了我。
记者：据何桃英反映，你跟她要2000块钱，说是请法官疏通关系，有这回事吗?
宗某：根本没有这回事。
记者：合同上有一行手写的字“如甲方单方终止委托，代理费不退”，是否是你后来加上去的?
宗某：不是。是事先我们双方约定好的，何桃英事先知道。
记者：何桃英现在要求你双倍退还她的律师代理费，你同意吗?
宗某：那是不可能的事，司法厅已经作出处理，说我没有违规的地方。
随后，记者采访了曾经处理过此事的省司法厅律师工作处欧阳处长。她称，宗某是按“争议标的”的收费标准收取的，并不存在违规的行为。她还称此事现在已全部移交省律师协会，由郭秘书长接管。记者来到省律师协会办公室，但据该办公室工作人员介绍，郭秘书长还在出差途中。
