母亲去世后留下一张四万九千多元的存折，儿子张先生打算取出，可是到银行得知存折已经消磁，需到公证处公证，才能取出存折里的工资、丧葬费和一次性抚恤金，公证费就花了900多元。
张先生告诉记者，母亲于今年过世，在处理留下的存折时得知消磁，重新补办一张手续必须户主本人亲自办理。“人都不在了，怎么亲自来?”银行工作人员表示，按照相关规定，如果户主病逝，存折里的工资就成了遗产，张先生必须一家人到公证处做遗产公证。
“我哥哥在外地，召集全家人回来加上准备相关证明材料，前后花了20多天时间，最后还要花费900多元公证费用，感觉真心麻烦。”张先生无奈表示。
记者致电该银行，银行工作人员表示，根据张先生的情况，需开具公证，携带存折、子女身份证以及公证书到场，才能办理取款。关于收费问题，银行称由公证处决定。
记者随后咨询武汉市公证处，工作人员介绍，自2013年10月1日起，公证费不再按2%的费率收取，而是阶梯收费。具体为：遗产金额在1万元以下的，费用最高不超过200元;金额20万元以下的部分，按不超过1.2%收取;超过20万元不满50万元的部分，按不超过1%收取;超过50万元不满500万元的部分，按不超过0.8%收取。“是否存在特殊情况可以免费办理公证的?”记者询问，工作人员称没有免费。
张先生的遭遇不是个案，据了解，西安靳先生欲将过逝母亲存折里的480元取出，被银行告知需要其他兄弟姐妹先进行遗产公证,每人200元，算下来要取出这480元得先花1000元，最终靳先生放弃了这笔存款。
有网友质疑银行规定不够人性化，要证明身份不一定非得凭借公证书，可由派出所出具文件，证实取款人与户主存在继承关系，银行再核实一下就行了。
湖北山河律师事务所向律师告诉记者，出于账户安全的考虑，银行要求取款人出具公证书是符合规定的，毕竟银行不存在调查户口、核实继承人等工作的职能。不过他建议，银行可从更加人性化的角度出发将取款手续由繁化简，特殊情况特殊办理。
