28日，青岛市民戴先生向本报反映，自己是青岛的木地板商家，6月18日在武汉A有限公司济南分公司(简称“欧惠尔地板”)购进了一批欧惠尔地板，发现存在质量问题后，要求厂家退货被拒。对此，欧惠尔地板负责人表示，产品无质量问题，已经交付质监部门进行检测。
今年4月26日，欧惠尔地板负责人与戴先生签订经销协议，在青岛销售该品牌地板。6月26日，青岛一消费者购买安装欧惠尔地板实木复合系列06号产品后，发现地板出现起泡现象，怀疑地板质量有问题，并投诉到有关部门。7月21日，由于未和消费者达成协议，戴先生的门店被相关部门勒令停业整顿两个月。
7月28日，戴先生带着问题地板到当地产品质量监督检验所做质量检测。8月25日，检测报告判定，所检测地板为不合格产品。随后，他要求欧惠尔地板为消费者退货，但被拒绝。欧惠尔地板称，起泡地板不是质量问题，属于漏检产品。
9月23日，戴先生与消费者达成退货协议，全额退货款19100元，并承担质检费、人工费等，共计人民币2万元整。
10月28日，欧惠尔地板负责人在接受记者采访时表示不认同戴先生的说法。他称，问题出现后，厂家就积极和戴先生进行沟通，力求解决问题。同时，对于戴先生所出示的质检报告，该负责人表示，产品没有质量问题。他透露，目前，历城区质量技术监督局的工作人员已经来厂，抽取样板进行质量检测。
历城区质量技术监督局稽查大队向记者证实，在接到关于欧惠尔地板投诉后，工作人员到工厂抽样带回进行检测，约10天后出结果。
