一些保险业务员乐于向周围的亲戚朋友推销保险。很多人也是碍于熟人的情面购买了 “人情保单”，但事后不少人会发现自己买的保单跟自己的想像不大一样，一系列的问题便会产生。
关先生是一家国有企业的普通员工，每月收入２０００多元。２０００年下半年，原单位辞职的同事王女士回单位推销投连险，声称该险种投资于一级市场，年利润率最高可达到３０％，一般也有１０％，不会有亏损。同时还拿出 “回报一览表”以及报纸登载的相关文章给关先生看，承诺肯定将赢利，并且回报率可达到１０％－３０％。
出于对老同事的信任，单位里很多同事都买了，关先生也买了５份。２００１年５月，王女士又说可以追加投资，这是公司给客户的优惠，而且投资数额有限，错过时间就没有优惠了，关先生赶紧又投入了１万元。但是，这１万元的发票却迟迟不见踪影。一个星期，两个星期 ……关先生不免心中起疑，难道其中出了什么问题？于是亲自到保险公司去了解情况。在保险公司，关先生拿到了一份“告顾客书”，这才知道该保险与现在市面上的分红保险等其他险种有很大的不同，自己是要承担投资风险的。同时，他还从“告顾客书”中知道保险公司不但不承担风险，而且在操作过程中按照客户所支付钱款数额的百分比，还要收取０．５％－２％的管理费。更让他气愤的是，他在此时方得知，他曾经的同事王女士在介绍业务时还没取得从事该项业务的资格，他的合同是挂在另一名保险代理人的名下。
“如果当时知道还要交管理费，我一定不买这份保险！”一种受欺骗的感觉顿时涌上关先生心头。他立即向保险公司反映了这一情况，并希望公司能返还保险款项。但是，公司否认有欺诈行为，王女士也否认当初曾承诺过１０％－３０％的利润。
像关先生一样，很多人也是碍于熟人的情面，或者过分听信了有关保险好处的描述，却并没有认真阅读保险合同，一些重要的保险责任和免责条款也从不知晓。其实，很多保险营销员就是从熟人 “下手”的，而相当多的人也是因为人情不好推辞而买了保险。其实，保险是一种特殊商品，只能根据自己的需要购买，不能出于情面购买自己根本不需要的保险，或者为了照顾情面而只买象征性的一点，却远不能满足真正出险后的需要，成为事实上的“鸡肋”保险。
专家的建议是，无论通过什么人买保险，都要先读懂保险条款再签合同交钱。同时，为了避免代理人对条款的解释不明确，消费者应是要弄懂保险责任、免责条款等重点条款。如果有可能，购买保险前最好找到专业的理财顾问，仔细研究分析自己家庭的财务特点，选择信誉好的保险公司，再选择合适的险种和保险金额。
责任编辑：李文
