“6·5”成都公交车燃烧重大事故目前已造成27人死亡，伤亡人员将得到怎样的赔偿，保险公司和公交公司又将如何承担责任?这些事后的处理问题引起社会各界关注。据了解，市民乘坐公交车，购买的任何形式的车票内都包括人身意外保险。
公交车票 含有人身意外保险
据了解，成都公交车燃烧事故发生后，多家保险公司纷纷启动应急预案。其中中国人寿(601628行情,爱股)、泰康人寿、太平人寿、中英人寿已确认公交车上有客户受伤，都已预付赔款。5日下午，中英人寿便给投保了该公司一款意外险的客户伤者送去3000元预赔款，这也是事故中赔付的首笔赔款。
没有投保商业保险的乘客又能否得到赔偿呢?记者了解到，成都已对公交乘客在车内发生的意外投保了“车内乘客交通事故意外伤害保险”，乘客从买票上车开始,保险就随之生效。
沈城公交 多投保“座位险”
这起严重的事故让沈阳市民开始关注“公交保险”。公交车票包含人身意外险吗?公交车上出现意外谁来负责?就此，记者采访了公交公司和保险公司的相关人员。
财险工作人员介绍：“沈城多家巴士公司除了投保交强险等基本保险外，还投保了‘座位险’，也就是把公交公司的风险转嫁给保险公司，如果乘客出现意外伤害，保险公司将给予赔付。”康福德高巴士公司安全宣传部人员表示，“我们为乘客投保了‘意外客伤’险，乘客若在公交车行驶过程中出现意外伤害，将由保险公司赔付。”
出险率高 保险公司多赔钱
车险是各家保险公司拼命争抢的市场，但公交车座位险却成了“烫手山芋”。
一位保险公司人员称，目前该公司给沈阳5家规模较大的巴士公司承保“座位险”，但由于出险率高，保险公司都要自掏腰包，做赔钱生意。该人士说：“一台公交车投保‘座位险’，一年只有千元左右的保费。但这项保险出险率高，一次事故就要赔上百元，所以保险公司在这项业务上往往赔钱。”
提醒 乘车时最好索要车票
康福德高相关人员也表示，“公交车司机一个急刹车，乘客没站稳，就会出现磕碰，所以乘客意外经常有，以中老年人居多。如出现意外，乘客应马上联系驾驶员，公交公司会第一时间向保险公司报案。”
另外，业内人士表示，乘客在购票乘坐公交车后，即可享受意外伤害险以及“座位险”，这其中包括60岁以上享受半票的老人和70岁以上免票的老人。[page]
同时该人士还提醒乘客，公交车车票票价里含有保险费，车票是乘客乘车的惟一法定凭证，所以建议乘客乘车时索要车票。由于现在公交车为无人售票制度，实行投币上车及电子票务等形式，因此乘客需要自行向司机索要票据。
