案例一市民李先生(化名)反映：“我最近通过某网站购买了一张从北京到上海的机票。网上付款时，网站绑定要购买20元的保险，于是致电网站，他们称，已经通过保险卡的方式，为我购买了一份航空意外险。我致电保险公司，得知这种保险需要保险卡卡号和密码。当我再找网站的时候，网站称将会在我起飞之前告诉我有关信息。可是一直到飞机落地，我也没有收到相关信息。到底我这航空意外保险保到哪儿去了?后来通过查询，发现网站并没有为我购买航空意外保险。这么一想真是太可怕了，万一出了什么事情，我这保险岂不是根本发挥不了作用?”得知这一结果，李先生连呼后怕。
点评：
由于航空意外概率很小，飞机早已成为最安全的出行工具。根据民航总局的统计数字，去年我国民航乘客的总人数是2亿人次，即使只有10%的人购买意外险，旅客为其支付的成本也高达4亿元。
航空意外是名副其实的“小概率事件”，即使跌落一架飞机，按照150名乘客计算，保险公司只需赔付6000万元。这样就致使一些人把航空意外保险当作暴利的源泉，出假单、高返点等现象屡见不鲜。虽然航空意外保险出险率不高，但针对乘客个体来看一旦出险确实是毁灭性的，所以航空意外保险也有了它特定的市场需求。像李先生这样的遭遇，要说事小，也很小，不就是20元钱么，退回来就行了;要说大，也还真大，万一出险那就是40万赔款的问题了，确实不容小看。
网上购买机票固然便利，有时也非常便宜，但消费者对于航空保险却千万不要马虎，购买之前一定要看清楚网站是否具有出售保险的资质，同时别忘了及时索取保险相关凭证，让这20元保险费不要成为“空头支票”。作为经常出差的朋友也可以选择购买一年期的交通意外保险，每年保费也就100元左右，但可以保障100万左右的航空意外和其他交通意外风险，以及医疗风险，综合性价比比只管一次的航空意外保险要高得多。
帮人买车票，保险单怎样出?
案例二春节临近，刘先生(化名)帮四个亲戚买了四张长途车票。当时刘先生用的是自己的身份证。拿到四张车票后，刘先生发现，每张车票后面都附有一张保单，而四张保单上写的，竟都是自己的姓名和身份证号码。保险的保费是2元钱一份，保险金额是2万元，而保单背面，却写着“每人限购一张，多购无效”。
刘先生很是疑惑：“我买票的时候，售票窗口写着买票凭身份证，所以我出示的是我自己的身份证。可我是帮人买票的，自己并不坐那趟车，假如旅途中真的出了什么事，别人找我负责，我又找谁去?会不会发生意想不到的纠纷?”[page]
点评：
随着新《保险法》的出台，保险行业运行越来越规范，以前乘坐交通工具手撕式不记名的保险方式已经慢慢离开了市场，以实名制的新型保险凭证现在开始成为主流。
但在具体操作中，尚存在一定的问题。比如很多车票销售人员对于保险风险认知浅薄、实际操作疏忽大意，致使保险单并不能与乘客实名相符，这给保险理赔和乘客留下了很大的风险隐患。建议乘客在购买车票的时候主动和销售人员交流，确保购买的保险与本人一一对应。
