保监会近日颁布了《人身保险业务基本服务规定》
更新时间：2022-05-23 11:40
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保监会近日颁布了《人身保险业务基本服务规定》，全面规范了开展人身保险业务中电话服务、新单受理、客户回访、合同保全、理赔服务及投诉处理等各个环节的基本服务标准。
保监会近日颁布了《人身保险业务基本服务规定》，全面规范了开展人身保险业务中电话服务、新单受理、客户回访、保险的保护，要求保险公司建立投保人、被保险人和受益人个人隐私和商业秘密的保护制度。该规定将于2010年5月1日起实施。
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