2014年正值生育高峰年，又恰逢国家实行单独二孩政策，要二胎的父母也为数不少。与此相应地，对于月嫂的市场需求也出现了剧烈增长。而活跃在家政服务市场的除了正规家政公司，还有不少“打游击”的“个体户”月嫂，证件不全，服务不达标，给产褥期的用户带来了诸多纠纷与不变。市南家政广场日前就接待了好几位辞退了私请的月嫂之后前来正规机构进行聘用的用户。
朋友介绍：月嫂优惠送上门
家住市南XX花园的林女士的女儿才20天，然而做了新妈妈的林女士日前却为月嫂的问题感到很“闹心”。原来在产前，林女士的朋友为她介绍了一位“金牌月嫂”李阿姨，林女士和丈夫一起与月嫂见了面，并问了一些产后护理的问题，见李阿姨有问有答，小两口比较满意，于是提出签订劳动合同正式聘用。月嫂表示因为自己并不属于家政公司，无法提供劳动合同，不过可以优惠200元。双方商定了月薪，并讲定从林女士出院之日开始上岗服务。
等到林女士出院前一天打电话联系月嫂上门服务，月嫂却说自己正在岗上，需要两天之后才能结束服务来林女士家上岗。无奈家人一起帮忙，手忙脚乱地帮着照顾了一天。林女士出院一天后月嫂上岗，本以为有了专业人员的照顾，产褥期会过的很轻松，谁知“闹心”的问题依旧存在。林女士首先发现月嫂对家人隐私十分“关心”，总爱对家里的大事小事品头论足，甚至影响到了林女士的婆媳关系，也让来访的亲友感到不悦。开始的时候小两口想着月嫂只要干活好，说话上不注意也就算了，月嫂头两天工作还算正常，把各项工作理顺的井井有条，可是几天后家人发现月嫂白天总是抱着孩子在阳台晒太阳，对清洗卫生等其他工作都不积极，被问起就说孩子需要多晒太阳。被提的多了就立马不高兴，说对方不懂科学喂养。因为更换尿布不及时，宝宝出现了红臀的症状，让一家人很着急，林女士也因为烦恼月嫂的喂养问题，奶水受到影响，总是泌乳不够。一家人开始的时候考虑忍一个月也就过去了，但实在无法忍受月嫂的不称职行为，最终还是没出月子就辞退了这位“金牌月嫂”，因为没有签订劳动合同，在工资结算问题上双方又产生了纠纷，月子还没出，林女士一家就感到焦头烂额。
正规机构：劳动合同不能少
辞退了李阿姨之后的林女士对自己仓促聘用“游击”月嫂一事十分后悔，她求助市南家政广场想要通过正规机构重新聘用一位月嫂。“最近我们接到好几起用户电话，说要找月嫂，还要马上上岗，我们一问，都是私自找了月嫂出问题，半道辞退来找人的。”市南家政广场的市场部工作人员表示近期已经遇到过多次这类情况，“之前还遇到过用户私自找月嫂，服务过程中给妈妈催乳，造成了乳腺炎之后月嫂一走了之，用户因为不了解她的个人情况，根本无法和月嫂取得联系，更不要说维权索赔了”。用户私自聘用月嫂，尤其是不签订劳动合同的情况下，极易发生各类纠纷，月嫂的服务质量也得不到保障。而且中途辞退月嫂另找专业机构，因为时间太仓促，不一定会遇到档期合适的正规月嫂，替岗不及时造成的照顾不周，对妈妈和宝宝的生活都会带来不利影响。对于市民如何找正规月嫂的问题，市南家政广场专家表示，首先应通过正规的家政中介机构，不要私下通过朋友介绍等方式聘用；其次是在聘用时一定要签订正规的服务协议或劳动合同，千万不要仅仅口头协议就确定服务，应与家政公司、服务人员签订正规的书面服务协议或劳动合同。
