口头合同，是以口头的(包括电话等)意思表示方式而建立的合同。但发生纠纷时，难以举证和分清责任。不少国家对于责任重大的或一定金额以上的合同，限制使用口头形式。
书面合同，即以文字的意思表示方式(包括书信、电报、契券等)而订立的合同，或者把口头的协议作成书契、备忘录等。书面形式有利于分清是非责任、督促当事人履行合同。中国法律要求法人之间的合同除即时清结者外，应以书面形式签订。其他国家也有适用书面合同的规定。
根据我国《合同法》的规定，当事人订立合同，既可以采用书面形式，也可以采用口头形式。口头合同和书面合同具有同样的法律效力。口头合同，是指发生经济交易时，没有可以证明交易双方权利义务的书面凭证，而直接进行履行的情况。家居装修中，当事人如与装修公司只存在口头的装修合同，并不代表口头合同就没有法律效力。口头协议引发纠纷案件的焦点往往在于对装修的具体内容标准由于没有书面约定，因而容易产生纠纷。不过，假如是装修标准没有约定或约定不明，可通过家装行业协会按普通行业标准对装修质量进行鉴定。总而言之，不管有没有书面合同，装修公司应当按照其承诺承担相应责任。
