1）按索赔当事人分类：承包人与发包人之间索赔，承包人与分包人之间索赔，承包人与供货人之间索赔，承包人与保险人之间索赔；
2）按索赔事件的影响分类：工期延误索赔，不可预见的外部障碍或条件索赔，工程变更索赔，工程终止索赔，其它索赔；
3）按索赔要求分类：工期索赔，费用索赔；
4）按索赔的处理方式分类：单项索赔，总索赔。
索赔主要程序是施工单位向建设单位提出索赔意向，调查干扰事件，寻找索赔理由和证据，计算索赔值，起草索赔报告，通过谈判、调解或仲裁，最终解决索赔争议。建设单位未能按合同约定履行自已的各项义务或发生错误以及应由建设单位承担的其他情况，造成工期延误和(或)施工单位不能及时得到合同价款及施工单位的其他经济损失。
施工单位可按下列程序以书面形式向建设单位索赔：
(1) 索赔事件发生28天内，各工程师发出索赔意向通知;
(2) 发出索赔意向通知后28 天内，向工程师提出延长工期和(或)补偿经济损失的索赔报告及有关资料;
(3) 工程师在收到施工单位送交的索赔报告及有关资料后，于28天内给予答复，或要求施工单位进一步补充索赔理由和证据;
(4) 工程师在收到施工单位送交的索赔报告和有关资料后28天内未予答复或未对施工单位作进一步要求，视为该顶索赔已经认可;
(5) 当该索赔事件持续进行时，施工单位应当阶段性向工程师发出索赔意向，在索赔事件终了28天内，向工程师送交索赔的有关资料和最终索赔报告。索赔答复程序与(3)、(4)规定相同，建设单位的反索赔的时限与上述规定相同。
过去司法实践将建设工程施工合同纠纷归入房地产纠纷而适用专属管辖，即建设工程施工合同只能由不动产所在地人民法院管辖，这与建设工程施工合同的性质是相违背的，因此最高人民法院《关于审理建设工程合同纠纷案件适用法律问题的解释》从建设工程施工合同性质出发，对建设工程施工合同纠纷案件的管辖作出了规定：“建设工程施工合同纠纷以施工行为地为合同履行地”，也即表明对该类合同纠纷的处理，并未纳入专属管辖的范畴。因此，此类纠纷应当按照一般合同纠纷的法律规定来确定管辖，即被告住所地与施工行为地法院均有管辖权。
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