导言：近日，记者在贵州省装饰协会获悉，近年来家装投诉的内容呈多样化趋势，除了价格、质量方面的投诉仍是热点外，售后服务方面的投诉也呈上升趋势。那么，如何规避家装的陷阱，减少家装纠纷呢?为此，记者近日采访了省装饰协会理事陈长发。
家装纠纷多面凸显
今年2月份，家住金阳的刘东先生与某装修公司签订房屋装修合同，工程项目为厨卫墙体、灶台、卫生间铺设墙体瓷砖及地面瓷砖。合同规定工程一个月完工，但由于施工人员经常旷工，导致工程逾期。更让刘先生难以接受的是，在装修还未完工时，刚铺的地砖便开裂。
受工程返工的影响，工期延续至5月中旬，超期两个月。结账时，家装公司又在工程的部分单价上做手脚。本来约定的铺设墙砖工费为25元/平方米、地砖为18元/平方米，结算时装修公司都按25元/平方米计算。刘先生当初以为花几千块钱装修厨卫是件很简单的事，并未详细询问装修公司的装修资质，出现纠纷后他才发现，该装修公司根本没有装修资质，导致纠纷索赔艰难。
由于对家装市场的“猫腻”有所耳闻，杨先生在装修新房前，专门托熟人找到一家装修公司，双方协议“包工不包料”。本以为有熟人关系，家装公司会“手下留情”，可在装修过程中，这家装修公司的工作人员千方百计地引导杨先生购买某一牌子的漆料，并且在施工过程中层层加码，如安装玻璃门的配件费用另计等，结果导致杨先生装修结账时超出预算20000多元。
勿陷入装修陷阱
据曾从事家装工作的李先生透露，因为绝大部分消费者对家装材料的质量、品牌、价格不熟悉，一些施工队就在此方面做文章，以劣代优、以次充好。家装公司或个体施工队若想糊弄业主，弄虚作假的空间很大、机会也很多。据李先生介绍，装修工程包干一般有三种方式：包工包料、包工不包料、包工包辅材。装修公司比较喜欢材料费、人工费合在一起算，囫囵中便有“猫腻”。例如，好的乳胶漆与普通的乳胶漆价格相差一两倍，刷在墙上基本一样，只有时间长了才能看出差异。另外，同一品牌的漆又有不同的档次，而装饰工人报价时只说是某牌子的乳胶漆，但不说是哪个档次的乳胶漆。使用的是最便宜的，或者好漆与不太好的混合着用，完工后，他们却按照该品牌最高档的价格与业主结算。
