导读：谢先生花400多万元买了一套楼中楼，收房时发现售楼小姐当初口头承诺已变卦——通往顶楼的楼梯口已被堵死，原先承诺楼顶100多平方米的空间归他使用已成空谈。房产部门认为，如谢先生所说情况属实，售楼小姐有销售欺诈之嫌，但因他未保留证据，很难维权。
购房者：买楼中楼看中楼顶
谢先生是南宁人。2011年1月，他在越秀路凯悦国际小区看中了一套楼中楼，位于12楼最顶层，面积200多平方米。在看房时，售楼员揣摩到他购房心切，便称这套房是该栋楼位置最好的，还有一个楼梯直通楼顶，楼顶100多平方米的空间全部归该户使用。
此话让谢先生很是心动，遂以每平方米1.8万元的高价买下这套房子。可到了交房时，他惊讶地发现：售楼小姐当初所说的可直通到楼顶的楼梯口，已被水泥堵死。
2012年4月，谢先生找到开发商，要求对方提供楼层规划平面图，并提出退房要求赔偿损失。可是，开发商从未正面回应，每次只是让销售小姐出面解释。为此，他拒领钥匙，时间一晃过了2年多。
售楼部：当初承诺只为促销
5月4日下午，谢先生来到12楼顶上，望着被封死的楼梯感叹自己“吃大亏”。
他认为，既然开发商在售楼时，在楼顶上留有楼梯口，宣称留给客户使用，而在交房时却将楼梯口封闭，明显存在欺诈行为。“说实话，当初我是看中楼顶100多平方米的使用空间，才愿意买下这套400多万元的楼中楼的”。
某公司销售中心一名售楼小姐称领导外出。她解释称，当初向谢先生推销房子的售楼小姐已经辞职。如果售楼小姐当初向谢先生作过口头承诺，也是为了促销需要，后果应由售楼小姐承担。
至于开发商为何要将楼梯口封掉，该售楼小姐称是为顺利地通过有关部门的验收。如果谢先生非要纠缠此事，向相关部门提出重启天窗的要求，肯定不会得到批准。
房产部门：最好写下白纸黑字
谢先生曾向南宁市住房保障和房产管理局信访科投诉。该科一名韦姓工作人员说，目前，该科接到不少类似的投诉，均是反映开发商为促销，作出类似的口头承诺后变卦的问题。如果谢先生所说情况属实，那么销售小姐有涉嫌销售欺诈行为。可开发商在购房合同中却未有相关内容约定，谢先生很难维权。
该工作人员建议，谢先生在购买房屋时，应与开发商就房子的面积、用途等内容立有文字材料，以便将来维权时有个依据。鉴于谢先生证据不足，该局也不便立案。
