网购电信诈骗同比下降36.26%。北京警方表示，网络交易过程中，仍存在防骗子冒充银行套取密码、假客服骗钱等诈骗现象。
假冒银行网站以假乱真
根据近期的电信诈骗作案手段分析，警方表示，传统的诈骗方式主要是以低价吸引消费者付款后虚假发货，用假冒购物网站链接“空手套白狼”等。近期，以银行名义发送手机短信，盗取受害人银行账号和网银密码的诈骗手段，成为犯罪分子的新招。
警方介绍，犯罪分子通过制作高仿真的银行“钓鱼”网站，假借银行名义群发欺骗短信，诱使网银客户登录钓鱼网站进行口令卡升级操作，得到密码后，在极短时间内将受害人账户内资金全部转移。“这些钓鱼网站与真正的银行网站极为相似，几可乱真。”
邮单别乱扔防信息泄露
北京警方表示，“双11”临近，北京警方将加大网络诈骗打击力度，同时加大对物流企业检查力度。
北京警方提示，在网购物流环节，尽量在公共场合或小区门卫处签收快递，勿轻易允许快递员入室;及时开箱验视;对包裹上的快递单据不要随意乱扔，以免个人信息泄露;严禁寄递违禁品，如各类易爆炸性物品如火药、鞭炮等。
■ 警方提示
莫要轻信不明来电
●选择正规、信誉度高的网上商城，最好选择熟悉的网站购物。
●注意店铺信誉，参考其他消费者的购物点评。
●提防虚假宣传，不要被某些“超低价”商品所迷惑。
●不轻信不明来电，不接受来路不明客服人员提出的任何充值、转账要求。
●不泄露个人信息，包括消费账户及密码、交易验证码等，尽量不要在公用电脑上进行购物、支付等操作。
1、假店主“钓鱼”套买家信息
2013年11月3日，一网购消费者接到电话，对方自称任某，是某淘宝店店主，并称因淘宝交易未成功，要求客户申请退款。
该消费者同意退款，并按对方要求登录QQ联系，后接到犯罪嫌疑人发送的链接，打开后，按要求填写了自己的银行卡信息，先后四次输入了手机验证码，“但每次网站上均显示验证错误。”等一切蹊跷的操作完成后，这名消费者的手机接到银行短信提醒，13996元人民币被人划走。
2、假客服远程划走店主余额
2013年10月23日，一淘宝店主通过网络开店卖茶叶。一名自称淘宝客服的人员加该店主阿里旺旺好友，并告知其网店交纳的保证金被冻结，需重新交纳1000元保证金，以及2000元绿色通道费，“若不开通将无法在网上交易。”
随后，该“客服人员”又提出远程协助店主进行操作，将该店主支付宝内几千元余额划走后失去联系。
