我在网上买了床。收到之后，床上出了问题。要求退货。商店不同意回来修理。运费让我们垫付了。那之后，我送来了修理用的抽屉。送来之后也有问题。修理花了大约两个月。后天拜托商店不要修理。你最

更新时间：2020-03-23 10:06:29

问题描述：

我在网上买了床。收到之后，床上出了问题。要求退货。商店不同意回来修理。运费让我们垫付了。那之后，我送来了修理用的抽屉。送来之后也有问题。修理花了大约两个月。后天拜托商店不要修理。你最好赔偿一点。商店不同意，也不理睬别人。我今天打电话把电话挂了。我们该怎么办

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根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担；如果经营者和消费者另有约定的，则按照约定执行。
因此，网购不满意想退货时，由此产生的运费由消费者自行承担。

2020-03-23 09:58:03

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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：　　
（一）消费者定作的；　　
（二）鲜活易腐的；　　
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；　　
（四）交付的报纸、期刊。

2020-03-23 10:05:07

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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
　　
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
　　
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
　　
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。

2020-03-23 10:06:29

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