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在x买东西，有全球购的标签，诚诺100%正品，如假包退。但发现是假的，买家要求退款不退货行吗？
更新时间：2019-10-21 01:27:15
问题描述：
在x买东西，有全球购的标签，诚诺100%正品，如假包退。但发现是假的，买家要求退款不退货行吗？
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消费投诉
：根据《
消费者权益保护法
》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求
消费者协会
调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的
仲裁协议
提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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