首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
买了一个假货,我想申请退货客服不回我信息
更新时间:2019-08-22 16:16:29
问题描述:
买了一个假货,我想申请退货客服不回我信息
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
1405062
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
《
消费者
权益保护法》
第三十九条 消费者和
经营者
发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2019-08-22 16:12:08
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1573291
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
2019-08-22 16:13:46
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1775842
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
2019-08-22 16:15:25
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1921563
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
消费者买到假货可以要求赔偿,可以直接到当地工商部门投诉。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
2019-08-22 16:16:29
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
买家退款不退货违法吗
消费者维权
63713
我在淘宝上买了假货,申请了退款服务,但是淘宝发给我的地址和卖家发给我的地址不一样。我应该怎么做才能退
消费者只要能证明自己买到的确实是假货,工商部门就能做出相应的处理。 建议你先去质检局做检测,拿到检测报告后再去工商部门要求处理。 《产品质量法》第三十八条
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
兼职不给工资能投诉吗
兼职工资
淘宝维权失败后投诉到12315有用吗
消费者维权
8045
我再淘宝买到假货 申请退款服务 但是淘宝发给我的地址跟卖家寄货地址不一样我该怎么办可以退货拿回我的钱
消费者在商场购物买到假货,维权的方法和途径主要有以下五种: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消费者权益保护法无理由退货的适用
消费者权益保护法退货
我在xxx卖了假货,卖家不给退货
卖假货属于销售假冒注册商标的商品。销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额在五万元以上的构成犯罪,《刑法》第二百一十四条规定,销售明知是假冒注册商标的商品,销售金
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家不给退货退款,客服给要到了商家收货地址和电话,难道淘集集就是一个卖假货的骗子平台吗?
每个平台都难免有一些不良卖家。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在淘宝买了一双鞋,去app上鉴定为假货。卖家让我退货。我可以申请退款不退货吗
一般的不可以的
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
590
淘宝上买了个手机货到付款,想退货退款卖家不回
平台客服投诉。。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
360
淘宝网上,买家认为是假货,直接申请退款不退货!买家申请仅退款,不退货之后,手机关机,旺旺不回信息!买
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在实体店买的鞋不超过24小时就能退货吗?
您好,建议协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
220
本人购买快递,商家恶意损坏包装条码怎么办?
你好,搜集证据起诉解决即可
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
190
我买的音响有质量问题。我能退货吗?
可以向质量技术监督部门投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
135
我在这里买假货,联系不上商家
要求淘宝介入,或者诉讼维权
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
165
网上买衣服一个月后发现质量问题还能退换货吗?
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家并没有说清楚多少钱一个,而是在我问她5个多少钱,她没有说而是问了我要什么样子的,并没有说是20元
你好,这边看具体的案情情况来判定的呢
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
就是我购买账号买到了一个永久冻结的号然后我叫他们退款他们说只能补单才能退款
根据您提供的情况,您购买了一个被永久冻结的账号,并寻求退款。但卖方表示只能通过补单才能退款,这种情况可能涉及一些不正当的商业行为,甚至可能是诈骗。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
教育机构退费
您好,您具体遇到了哪方面的法律问题
全部6个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐:
锦州律师
同城律师:
黑山县律师
凌海市律师
义县律师
古塔区律师
凌河区律师
太和区律师
北镇市律师
律师解答动态
刚刚
赖启徇律师
近期帮助 7816 人
我今年55岁了社保交了10年了!可以一次性补齐吗?
11秒前
潘立微律师
近期帮助 319 人
请问:婚前和父母共同持有的房产,婚后父母将极大部分比例重新分配给本人,那本房产是否会变更为婚后财产
1分钟前
四川宪恒律所律师
近期帮助 13907 人
在下班走路时不小心脚崴了,申请意外险赔付的时候看能否够成十级伤残
1分钟前
刘斌律师
近期帮助 39712 人
微信扫码转账出2900,被骗,怎么追回?
5分钟前
广东天习律师
近期帮助 84403 人
需要,我的是毛坯房,没入住,没装修,物业收加压电费合不合理?
7分钟前
刘同发律师
近期帮助 165328 人
锁骨骨折能评残吗
8分钟前
刘斌律师
近期帮助 25369 人
甲车与乙车相撞,两车的维修费分别为3两车均只购买了交强险。甲乙是否均能获得赔款?各获赔款多少?
8分钟前
揭志文律师
近期帮助 67457 人
被客服骗钱了还能要回来吗?
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询