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QQ买苹果手机才208付完钱还要运费险200元我已经付了208当他要运费险时我提出没钱了要求退款他说收到货不满意全额退款不买不退款是不是骗子

QQ买苹果手机才208付完钱还要运费险200元我已经付了208当他要运费险时我提出没钱了要求退款他说收到货不满意全额退款不买不退款他是不是骗子

wl3703uodr 湖北-荆门 2019-06-08 17:06:51 民事相关 消费者权益
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  • 荆门法律问答顾问
    荆门法律问答顾问
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    消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。
    12315消费者投诉应该具备的内容
    ①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
    ②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址。
    ③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实。
    ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;
    ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话

    2019-06-08 17:14:13
  • 荆州法律问答顾问
    荆州法律问答顾问
    咨询我

    消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。

    2019-06-08 17:26:58
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