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我在淘宝店买了鞋,两天就坏了,商家用过所以不退货。 但是,由于他们的质量问题,我有权退货吗?

咨询时间:2020-08-05 16:36:50 湖北 - 孝感 消费者权益 货,退

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共3个回答
  • 孝感法律问答顾问

    孝感法律问答顾问

    消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。

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  • 武汉法律问答顾问

    武汉法律问答顾问

    你好,可以要求维修。

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  • 天门法律问答顾问

    天门法律问答顾问

    可以协商或起诉的。

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