。我于3月15日与**家园建筑装饰工程有限公司西安分公司签订装修
合同合同规定的装修时间为3月22日至5月22日。
一、已缴纳款项:
（1） 3月1日共缴纳600元，其中包括测量费100元，设计订金500元。（公司承诺此500元最后会冲抵管理费用。）
2 3月15日共缴纳8100元，其中包括人工费3201元，税金419元，管理费用4480元。
费用计算方法如下:
1、人工费：7465元
2、管理费用: 装修套内面积112平米×40元/m2=4480元
3、税金:管理费用+人工费用×3。51%=419元。
二、投诉问题:
1装修合同规定装修时间为3月22日,而对方擅自将开工时间改为3月26日。事先并未征得我方同意可以延期开工。
2 3月26日开工后至4月28日,施工工人经常在工作日上班时间不到施工现场开工，快下班时间才来上班，上班时间说是在休息。4月初曾向该公司设计师反映过,但没有得到回复。
3施工期间多项工艺,工人没有按照标准的施工工艺流程操作,施工质量发生严重问题。造成严重经济损失。首先，在厨房和卫生间墙面做完防水后，再在墙上大量订钉子，挂铁丝网，破坏了防水，浪费了防水材料。工人的解释是“瓷砖就是防水的”，所以挂完铁丝网后没有修复防水；其次，我们厨房和卫生间所铺瓷砖不是无缝砖，我们购买了西卡的防水性填缝剂。工人本应将填缝剂调制粘稠，类似白水泥状，勾勒进砖缝中。而实际上工人的操作是将填缝剂调成稀水状刷进砖缝里。造成填缝剂晾干后，手指轻轻一抹，就掉白灰，轻扣就能掉下来。这样，既浪费了我们的填缝剂，又使我们的整个墙面存在着严重的襂水后患；更为严重的是，4月14日开始给混凝土地面找平时，由于水泥砂浆配比不对，铺出来的地面很毛糙，他们说没有问题，再用水泥抹光就行。大约过了有十几天也就是4月27日晚上，我过去查看，当我用一一指长的小木棍，轻轻一敲，听声音不实在，再一敲一个坑，去掉上面的水泥层，下面全部是酥散状的混凝土，很明显沙子多，水泥少，配比存在严重问题。
44月28日我方对混凝土地面找平的严重质量问题，联系该公司查看处理。该公司监理与施工工长签字承认属于“施工不当”,并书面承诺工料费用由施工单位全部承担。4月29日他们开始砸去不合格地面重新返工，却准备用地面废料再次施工，被我们发现制止。施工方对质量如此不负责任，根本不能保证施工质量。完全违背了他们所谓“放心，省心，舒心，安心”的承诺。完全是在忽悠我们。由于他们一再违约，为此，我们不敢叫他们继续装修，经过与其杨经理交涉，他们同意停工退款，清理现场，交还钥匙。
5 4月30日投诉于该公司客服,要求尽快处理。因该公司一再违约，又保证不了施工质量致使合同无法继续执行，该公司也同意合同无法继续执行，同意退钱。但却故意拖延时间,只说不做，言而无信。每次约定好退钱时间，我们人去了，他们就扯出种种原因，让我们白跑。至今未办理任何手续。也未交还装修钥匙。造成该房屋一直闲置,不能继续装修。给我们带来了很大的经济损失，精神损失和时间损失。
6 3月15日在该公司建材超市购买的家装物品。其有承诺可在60天内无条件退货，我们于5月14日办理正常退货手续,该公司拒绝办理。
7我们一再和其总部打电话投诉其分公司的多次违规行为,但是他们一直偏听偏信他们分公司所言,并不能主持公道,比如他们分公司说水泥沙子有问题、甚至栽赃说我套现（因为我是贷款装修），等等，不一一而言。
三、我方认为
1该公司未按合同规定时间开工，从一开始就违约了。
2由于该公司疏于管理,所以工人不按时上班,施工不到位,从未给我方出示过施工资质证明，工人上岗证件。以致出现严重质量问题。一再违约。
3该分公司在没有任何证据证明并未经与本人核实的情况下,却栽赃造谣,逃避责任,严重侵害了我个人的名誉.要求赔偿.并赔礼道歉。
4该公司处理问题不积极,口头同意退还全部管理费和退货，但是又故意拖延，出尔反尔，完全丧失了信誉。
（5）还没有施工就收取全部管理费，人工费等，是不合理的，有失
公平原则，实际形成我预交了全部定金，他们违约，应该双倍返还。
（6）还没有施工就收取全部管理费，人工费等，是不合理的，有失公平原则，实际形成我预交了全部定金，他们违约，应该双倍返还。
基于以上原因,我们要求全额退还管理费用、设计订金、及由管理费用和人工费所核算出的税金。并赔偿我们一切损失：
1， 水泥50袋×17元=850元
2， 沙子7方×70元=490元
3， 西卡填缝剂2盒×39元=78元
4， 防水
5，
物业管理费：139.5㎡×0.9元/㎡•月×2个月=251.1元
6， 垃圾处理费：6元/户•月×2个月=12元
7， 电梯费：139.5㎡×0.36元/㎡•月×2个月=100.44元
8， 延期入住房屋租金：1500元/月×2个月=3000元
9， 误工费：按社平计算1800元/月，每天60元。
4月28日，60元/天•人×3人=180元
4月29日 60元/天•人×2人=120元
4月30日 60元/天•人×3人=180元
5月8日 60元/天•人×4人=240元
前期多次请假去查看施工，还有多项费用现还未核算，先不一一列举
从3月26日至4月14日，其工作时间不足15天（国家法定工作时间8小时制）。
二〇〇八年五月二十一日
