我准备起诉，通过法律维护我的权益，要求上海联通赔偿违约金8252元人民币，胜诉的希望有几成？
更新时间：2008-01-15 05:11:54
问题描述：
2007年12月2日，我与中国**上海分公司鉴订**元两年的补贴套餐（2008-01--2009-12），套餐包含来电宝、1G如意邮箱、炫玲及CD**A1X五小时。
2008年元旦，我登录**注册如意邮箱，竞无法注册：网上注册，输入手机号后，提示“对不起，邮件服务只对本地用户开放”。
于是我打客服电话**，服务人员告诉我要通过的手机短信注册。于是，我发短信“**”至**，回复为“您正使用如意邮箱公司的邮箱开通业务，最高信息费0元/条，客服电话**”。多次操作均如此，我想今天元旦，可能无人值班，明天再说。
次日，我10点左右再次上网注册，依然如此，我又拔打**，服务人员核实约花了五分钟告诉我“因未为我开通如意邮箱，所以会出现上面的情况，现已为我开通。”让我再发短信试试。我第一发，四分钟后没有任何回复；我再发，二十分钟过后，如石沉大海，四十分钟后我再发，仍然杳无回音；我再拔打**，服务人员核实用了十二分钟左右，告诉我：这一情况我会反应一下，到时会短信通知我。可直到4日，还无任何答复与反应。
2008-年1月3、4日，我又上网注册，问题依旧。而且上海**分公司在此期间也未与我有任何联系。4日11：00左右我又拔打**，工号**的一位先生查询了9分钟左右告诉我“现已为你开通，用手机号输入到用户名，密码为**”，我如是操作方成功使用上早该属于我的如意邮箱。
另外，5日，我老婆问我为何关机，我方知手机没电，但其后开机一直并无短信提醒，6、7、8日我特意用坐机试，均为“您拔打的电话已关机”的语音提示，其后也一样没有短信提醒我。这是我应该享受的未给我开通，但收费的来电显示（10.00元/月），我未申请却在2007年12月5号主动为我开通了。
8日，中国**上海分公司相关人员（一位女士）与我联系，对我解释：经咨询服务网点相关人员，这些功能虽是包含在套餐中的，但还需要用户自己申请才会开通的，因为有许多客户是不用的。我当即表示质疑：这些功能实际上用户已经支付了费用，用不用是客户的事，开不开通是**公司的事。客户在协议期内随时随地均能享受才对；更何况如炫玲、来电显示功能，我并未申请为何已为我开通。该女士又辩解：来电显示任何人都用得着，不然别人电话打来你不知道是什么电话。我先表示同意，后质询此为另外收费，客户未申请为何开通，我用得着的东西很多，要都如此我可承受不了，而来电宝与来电显示不也是非常实用的功能，又为什么要我申请才能开通！她无法继续争辩，说你要求退一赔二，我将28元从你上月帐单上扣除再将10元来电显示费也扣除怎么样，这样我不认同，我现在是要求退出服务协议，因为是**公司违约了。于是就此终止了通话。
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