请问律师,我能否要求对方“退一赔一”?
更新时间:2007-03-12 11:08:29
问题描述:
我于2007年元月1日(元旦)上午在苏州**电器有限公司以人民币6485元购买了一台惠普V3148TU型笔记本电脑。当时销售人员向我介绍说惠普V3148TU型笔记本电脑是惠普3172型笔记本电脑的“升级版本”,cpu(处理器)是“T2060”的,比原3172型的“T2050”好,硬盘也比原3172的60G多了20G,只是价格比原3172型贵几百块钱。我当时看商场对该电脑的宣传资料和电脑包装箱上的标注均如销售人员所说:“●处理器:Intel T2060,●硬盘:80G,……”,于是就买了。
买后第三天,我发现自己的惠普V3148TU型笔记本电脑发现处理器居然不是“T2060”,而是“T2050”。依照商场的宣传介绍,“T2050”是惠普原3172型笔记本电脑使用的处理器,而惠普V3148TU型笔记本电脑是惠普3172型的“升级版本”, cpu处理器 “T2060”比原3172型的“T2050”好,为什么申诉人买的是3148型电脑,被申诉人却给了申诉人惠普3172型的处理器?带着疑问我拨打了惠普800售服电话咨询,结果被告知:惠普V3148TU型笔记本电脑的出厂标准配置应该是“T2060”,但厂家在生产此型电脑时,由于少部分电脑处理器“T2060”断货,商家又急着要货,遂临时以“T2250”或“T2050”代替标配的“T2060”,但这种情况每个经销商都知道。找商家,回答说处理器“T2050”比“T2060”好。我感觉商家这是欺诈行为。
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