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小孩子偷拿**手机充值游戏,怎么退款?
更新时间:2020-10-30 08:39:21
问题描述:
小孩子偷拿**手机充值游戏,怎么退款?
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李苏芃律师
服务地区:江西-吉安
派出所民警一边安抚邓女士,一边与腾讯客服取得联系,将实际情况向客服说明,并把相关材料提交到腾讯客服,举证、记录、截图、上传……经过数日来的多次沟通、协调,腾讯游戏客服人员答复在15个工作日内将所有消费全数退回。民警通过互联网了解退款相关条件,多次与游戏公司客服电话协商,帮助古女士提交各类申诉材料,最终帮其退回全部款项。
2020.10.30 08:39:21
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