我有一电器产品的质量问题要

更新时间:2020-10-24 12:18:16
问题描述:
你好,我有一电器产品的质量问题要咨询一下。
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  • 封华清律师
    服务地区:广东-广州
    你好,具体要看你有一电器产品的质量问题要咨询一下内容再做定论,需要对各项问题进行妥善解决才可以处理。为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
    2020.10.24 11:00:33
    点赞
    产品是日本三菱公司交流接触器S-N400,使用者在第一次通电线圈就冒烟了,后发视频给三菱 公司,他们说要检测后是质量问题可以换新的 ,是使用者问题,出个检测报告,该产品会被没收,这事客户不接受,客户说自己的权益怎么保障,我想咨询下产品是使用者问题会被没收吗?而我怎样能保障我的权益,谢谢
    2020.10.24 11:12:19
    你好,具体要看你的产品是日本三菱公司交流接触器S-N400内容再做定论,需要对各项问题进行妥善解决才可以处理。为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
    2020.10.24 14:59:36
  • 刘志均律师
    服务地区:广东-中山
    您好,您可以详细讲一下情况
    2020.10.24 12:18:16
    点赞
    我于9月18日售出一只,日本三菱交流接触器,型号S-N400,使用者在第一次通电线圈就冒烟了,后发视频给三菱公司,他们说要检测后是质量问题可以换新的,是使用者问题,出个检测报告,该产品会被没收,这事客户不接受,客户说产品都没收了怎么会是自己使用问题,权益怎么保障。我想咨询下产品是使用者问题怎么会被没收吗?而我怎样能保障我的权益,谢谢
    2020.10.24 13:08:57
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