也通知了线下咨询老师表示了不需要。线下咨询老师也是各种推脱不处理。告知不需要,这种情况要怎么处理。
更新时间:2023-01-15 20:57:31
问题描述:
第一 下单后半小时左右就申请退款 也通知旺旺客服告知不需要,也通知了线下咨询老师表示了不需要。
第二 双方均无处理和回应下,强制发货,完全不理会客诉,旺旺客服每天消息均显示已读,就是不回应,可提供聊天截图为凭证,线下咨询老师也是各种推脱不处理。
第三 在短短晚上21点的情况下,就通知退款,告知不需要,到目前为止也未签订过
合同,也没看到合同,没有收到资料,也没有开课
第四 在半小时退款后 我也同时找了小蜜 也拨打了数次淘宝热线催促处理。
第五 现在淘宝小二已介入处理了,但是由于下单前,咨询老师引导我先注册他们的小程序,然后才给我的淘宝链接,引导我购买,现在他们举证的是我注册小程序的时间,实际我根本还没上课。这种情况要怎么处理。
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