我去年在常州线下百合门店购买的会员后因为各种原因需要退费，然后退费合同也签了，一直到现在也不退

更新时间：2023-01-16 06:35:22

问题描述：

您好，我是江苏常州的市民，我去年在常州线下百合门店购买的会员后因为各种原因需要退费，然后退费合同也签了，一直到现在也不退，在我长时间的寻问下，门店的红娘说他们不和百合网和做了，要我自己去北京百合网的总部去要钱，我也真的是醉了

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法律分析：1.找店家协商解决。找到店主,要求其退回会员卡中的余额。2.拨打12315消费者权益保护电话。店主不愿退钱,可以通过拨打315电话进行投诉。3.向市场监管部门举报。可以直接到当地的市场监督局(原工商局)进行举报。4.向法院起诉。被坑的钱很多,可以向法院起诉,要求店家退钱并且赔偿损失。5.公安报案。如果店家拒不退款,使用威胁的手段强制要求消费,是强迫交易行为。

2023.01.16 06:35:22

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