我退货了，然后极速退款的，但是商家说打开了，不给退，那网上要求我还款，我要不还会有什么影响吗

更新时间：2023-01-17 16:19:38

问题描述：

你好，我在淘宝网买的商品，我退货了，然后极速退款的，已经到我账户，但是商家说打开了，不给退，说不是他家商品，又给我退回来了，那网上要求我还款，我要不还会有什么影响吗

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法律分析：可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

2023.01.17 16:19:38

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王强律师
服务地区：辽宁-大连

可以先向淘宝客服投诉。

2020.09.29 20:06:27

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