其他不负责，协商不成，现在保险公司事故代理人，怎么办？我们该怎样维护我们的正当权益呢？
更新时间：2020-09-29 11:04:16
问题描述：
您好！我是石家庄人，爱人在邢台工作，9.4日晚7:11分左右驾驶铃木雨燕到邢台南石门附近，发生
交通事故，人轻微受伤，车损失严重，事故科定责：对方大车全责，并找第三方定损为全损3.8万金额，对方保险公司说三大件没坏，能修，只给2.5万的维修费，其他不负责，后问了专门维修店，说2.5万修不好，后跟保险公司联系，其说，铃木退出中国市场，雨燕停售，说4s店没有维修资质，保险公司不承认，坚持出2.5万，我方给长安铃木总部及邢台市的店里打了电话，说对方保险公司说的不正确，长安铃木收购了铃木，资质都很健全，4s店也能维修，协商不成，一直僵着，现在保险公司事故
代理人，不愿意管了，给了公司总客服电话，一直打不通，不是占线，就是不接，怎么办？我们该怎样维护我们的正当权益呢？
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