我和人人贷客服在9.8号协商好我不再需要还任何贷款(有协商录音)期间我给她们打了4次电话都是让我等回
更新时间：2020-09-25 11:40:02
问题描述：
您好，我和人人贷客服在9.8号协商好我不再需要还任何贷款(有协商录音)客服直接给我做出结清，让我等10—15个工作日后给我开出结清证明，但是9.10号人人贷又从我的银行卡里扣了400多块钱，10号当天我就打电话给人人贷客服反馈这件事，但是到今天25号了人人贷一直推脱退款事宜，期间我给她们打了4次电话都是让我等回复，我该怎么解决。
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