我在垄上频道购买了一台手机没用，一直在打电话都没用，如何解决问题呢

更新时间：2020-09-19 17:10:26

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您好！我在垄上频道购买了一台手机没用，一直在打电话都没用，总不回话，如何解决问题呢，谢谢

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2020.09.19 17:10:26

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

2020.09.19 16:36:53

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